今年以來,桐城市范崗鎮新聯村兩委將基層治理牢牢記在心上、時時抓在手上,運用主動走訪、到府回訪、精準約訪的“三訪”工作法,切實做到把矛盾化解在基層,不斷增強村民的獲得感、幸福感、安全感。
主動走訪,服務搬到家門口。“最近身體怎麼樣?”“生活上遇到困難了嗎?”幾句體己話,成了新聯村兩委同聯防長到府走訪村民的標配。為有效與村民聯繫,新聯村兩委、聯防長、平安志願者們主動走訪,傾聽民意,把村民反映的問題及時反饋,加強跟蹤監管,確保問題解決到位,最大限度把矛盾糾紛化解在基層,問題解決在基層。走訪不是目的,推動工作才是根本,今年以來,新聯村兩委同聯防長已走訪20戶家,化解矛盾8件,努力打通聯繫村民的“最後一公里”,用心用情用力解決村民急難愁盼的問題。
精準約訪,矛盾化解在基層。新聯村為暢通聯繫村民的“綠色通道”,充分吸納五老、聯防長作為調解委員會人員,參與調解,傾聽民聲,初步形成“村民有話跟代表講、有結找代表解、有難找代表幫”的良好局面。“謝謝你們幫我解決了菜地田埂的矛盾,現在把協議簽了好多了。”陳爺爺説道。在汪門組兩位村民因為菜地田埂問題發生肢體衝突,村包租幹部和聯防長得知後,第一時間到達現場,運用“六尺巷調解法”和“小組調解戶”曉之以情、動之以理後,雙方簽訂和解協議並將原先田埂培土恢復。目前,新聯村調解委員會人員共10人,今年參與矛盾糾紛調解共3處,成功調解共3件。
到府回訪,實事辦到心坎上。“您老上次説的路邊雜草過多,影響出行視野,我們找人修理過後好多了吧?”“你們辦事效率真快,我頭一天剛反映,第二天雜草全割完了,現在出行好多了,你們把村民的事情放在了心上,謝謝你們。”這是包組幹部陳主任到府和退役軍人張爺爺的對話。不久前,張爺爺反映家門口出行視線被雜草遮擋,新聯村立即組織專門人員進行清理,確保村民的出行安全。“事事有人管,件件有回應。新聯村堅持就村民提出的問題,能夠解決的立刻抓緊落實,暫時不能解決的列入工作計劃內,爭取早日解決。真心實意地辦好群眾天天有感的關鍵小事,助力基層治理提質增效。”新聯村黨總支書記王小飛表示道。(圖文/蘇媛媛)