興業銀行蕪湖分行積極提升現金自助機具運營服務水準

為了進一步提高現金業務服務水準，興業銀行蕪湖分行主動加強機具管理，採取有效措施，大力提升現金自助機具運營服務水準，全面滿足社會公眾的現金服務需求。

興業銀行蕪湖分行堅決貫徹中國人民銀行蕪湖中支關於加強現金自助機具管理的工作要求，在確保現金供應“總量充足、券別合理、票面整潔”的基礎上，針對個別機具使用頻度高，現金結算需求量大的情況，自主加大清機加鈔頻率，確保自助機具現金供應充足。

為保證現金自助機具正常運營，興業銀行蕪湖分行通過多種方式，加強與自助機具廠商溝通，強化現金自助機具運維保障工作。各營業網點安排專人每日營前、營中、營終，對現金自助機具進行多頻次巡查，同時全面測試自助機具性能，一旦發現機具缺鈔、滿鈔、故障等情況，及時安排維護。同時興業銀行蕪湖分行充分利用後臺監測，對於每台機器均安裝檢測軟體，後臺檢測系統發現自助機具存在異常情況，立即短信通知相關人員進行處理。近期，該行各營業網點自助設備及離行式自助設備均進行了系統升級，新增了新的防範電信詐騙提示，更新了生僻字字庫，同時優化了存取款的流程，為客戶提供更安全、便捷的現金金融服務體驗。

興業銀行蕪湖分行將持續秉承客戶至上的服務理念，堅持金融為民的初心不改，關注江城市民的金融服務，不斷優化服務流程，提升服務水準，做好現金服務，為創造更優質的金融服務環境做出自己的貢獻。（圖文/興業銀行蕪湖分行）