長三角政務服務跨省通辦遠端虛擬窗口上線發佈

辦理跨省事務時，不用大老遠跑到省外，只要連個視頻就能辦理政務服務事項，這樣的便利服務將在長三角實現。6月6日上午，在第五屆長三角一體化發展高層論壇上，長三角政務服務跨省通辦遠端虛擬窗口上線發佈，同時數字長三角共建聯盟揭牌，數字化、資訊化將為長三角高品質一體化發展賦能提速。

據悉，本次三省一市依託全國一體化政務服務平臺，創新推出跨省通辦遠端虛擬窗口服務模式，運用新技術，通過“屏對屏”，實現跨時空的“面對面”，推動跨省業務屬地遠端受理，屬地工作人員“手把手”遠端指導辦事人在異地窗口完成辦理，架起幫助企業群眾跨越業務鴻溝的橋梁。

“不會辦不再是問題，距離不再是問題”，企業群眾在就近政務窗口獲得與屬地窗口“同質”服務，助力長三角跨省通辦邁上新臺階。

記者了解到，此前在長三角“一網通辦”推進過程中，企業群眾反映比較集中的痛點堵點主要是在網上辦事時存在業務能力鴻溝，不理解政策，不清楚如何填報資訊、如何準備合規的材料，無法順利完成網上申報，而到就近的線下窗口辦理，由於長三角辦事業務標準還沒有統一，窗口人員需要學習其他地區的辦理要求，學習成本高，收件效率低。

此次創新窗口政務服務模式改革目標是在不改變滬蘇浙皖三省一市原有業務辦理規則和受理系統的基礎上，屬地窗口手把手遠端指導幫助辦事人完成線上或線下的事項辦理，實現企業群眾在就近窗口即可獲得與屬地窗口“同質同效”服務。

當天，數字長三角共建聯盟揭牌。該聯盟由滬蘇浙皖長三角聯席辦和上海青浦、上海松江、杭州、寧波、嘉興、湖州、南京、蘇州、合肥、蕪湖10個市（區）人民政府共同倡議發起組建，聯盟成員主要包括長三角地區數字領域代表性企業、研究智庫等，旨在吸引和鼓勵更多社會主體參與和推動“數字長三角”建設。這意味著，將有更多市場化、專業化力量成為“數字長三角”建設的“生力軍”。