溫醫大附屬第二醫院副院長吳愛憫：全面智慧醫療時代已來

4月9日，2025健康中國·醫院院長研討會在湖北武漢舉辦，溫州醫科大學附屬第二醫院副院長吳愛憫接受採訪表示，智慧醫療時代，未來已來，醫學人工智慧是趨勢，是未來，醫院將擁抱新技術革命，緊隨時代部分，從智慧醫療，智慧服務，智慧管理三方面，以具體需求為出發，以患者為中心，做好場景應用，打造醫院全面智慧化建設體系。

當下正逢人工智慧技術的快速發展，尤其是DeepSeek的橫空出世，溫州醫科大學附屬第二醫院也從醫院運作的痛點出發，率先把人工智慧進行本地化部署，尤其是在醫療智慧小助手、醫學知識庫、導診問診、檢驗報告解讀等四大應用場景得到優異表現。

對於患者，進入溫醫大附二院就醫助手微信公眾號，智慧客服可實現在診前開展對話“智慧醫助”，即可完成導診、掛號、留言等操作，根據問診內容，由AI推導可疑疾病，精準推薦就診專科。診中就診流程複雜，通過AI智慧客服，待辦任務一鍵指引，引導患者就診不“迷路”。診後報告看不懂，智慧客服化身健康諮詢管家，將線上提供醫療檔案查詢，就診評價、復診預約等服務指引。

當患者對報告有疑問，通過“智慧客服”，患者可以直接上傳檢查檢驗報告，就能獲取報告指標解讀、可疑疾病、症狀表現、誘發病因、診治建議、推薦治療科室等相關資訊。

同時，該院還能提供檢驗、檢查報告的智慧解讀和疾病科普，實現醫患資訊同步和服務水準提升，讓患者感受到有溫度的智慧醫療服務。

人工智慧不僅為患者提供方便也為醫務人員減負，可以為臨床醫生提供智慧病歷文書輔助、醫療知識庫檢索系統，提高臨床工作效率。病歷文書智慧輔助方面，在醫生工作站增加“溫附二AI小助手”，通過醫療文書AI大模型，成功解決醫療文書工作中存在的“資訊碎片化與分散化”“醫務人員知識盲區”“知識更新過快”等痛點，通過跨領域整合和全局性思考，實時捕獲最新的知識點，並進行個性化醫學問答，包括診斷推薦和治療方案建議，極大提高臨床診療效率和品質。

此外，通過醫院內部知識庫導入，為臨床醫護，遇到系統功能性問題時，可隨時問答。如在開立醫囑、刪除醫囑、術前帶藥、專科模板、檢驗檢查申請等方面提供操作指引，極大解決臨床系統操作中遇到的問題，尤其是對新員工來説，更是線上導師。（林迎穎）