溫州龍灣“兩專三化”為企業復工復産按下加速鍵

“我們的司爐工是湖北黃岡籍，疫情期間無法返溫，鍋爐不啟動，我們就無法復産，現在都不知道該怎麼辦才好。”在接受特種設備檢查過程中，溫州市聯兄革業有限公司負責人向溫州市龍灣區市場監管局工作人員表達了無奈。

聯兄革業是龍灣區規上企業，也是該區第一批申請復工復産的企業之一，但由於司爐工未到崗遲遲無法實現復産。接到企業難題後，該局隨即按照龍灣區“兩專”服務流程轉接給了區人力資源專家服務團。經過對接，服務團很快為企業推薦了一名經驗豐富的司爐工，當天就簽下了勞動合同，最終讓企業在最短時間內順利復産。

龍灣區市場監管局幹部在企業檢查特種設備。

類似的情況在復工之初並不少見，為精準幫扶企業攻剋復工復産中遇到的各類難題，3月初，龍灣依託自身國家級高新區、浙南科技城等優勢，針對科技、金融、財會、法律、人力資源等領域，邀請39名專家和幹部組建10個專家服務團，為企業提供財會培訓、法律援助、金融幫扶、人力調配等服務。此外，為了應對企業在技術方面的“卡脖子”難題，該區還根據五大新興産業和四大傳統産業，邀請了37名專家組建9個專業服務團，線上線下同步為企業開展技術指導。“兩專”服務團成立以來，共線上聯繫企業176次，線下服務企業81家。

“企業遇到的問題紛繁複雜，為此，我們設計了‘三化’服務法，即常態化受理日常問題，分類化處理專業問題，集中化攻堅難點和共性問題”，龍灣區委組織部（區委人才辦）相關負責人解釋。前不久，受新冠肺炎疫情的持續影響，資金問題成為了大多數企業面臨的共性難題。為此，龍灣區“兩專”服務團為集中化攻堅此項難題，組織協調全區金融機構，通過持續加大投放、下調貸款利率、簡化授信流程、實施減費讓利、優化線上服務等一系列措施為企業提供資金支援，先後為全區398家企業合計4.37億元信貸資金放寬期限，新增抗疫授信金額超53億元，為4521家企業投放20.38億元新增貸款，為1585家企業實施利率優惠，減免利息共計1490萬元。

通過“三化”服務法，龍灣“兩專”服務團共收到各類問題125件，已成功解決108件，剩餘17件難題正在跟蹤解決。在協助企業解決實際困難的同時，服務團還發揮人才優勢幫助29家企業理清了發展思路。（龍萱）