“小孩拿了我的銀行卡，綁定支付寶自己去買了一輛電動車，這錢能退回嗎？”市民李先生向記者説起自家熊孩子的事，氣不打一處來。工商質監人員介入調解後，商家同意退款。不過，讓人反思的是，在李先生發現此事時，孩子已陸續刷卡消費了1萬多元。

6月6日，李先生撥打了南寧市工商局消費者投訴舉報電話12315反映，他家17歲的孩子拿了他的銀行卡，在自己的手機上綁定了支付寶。6月5日，孩子和同學一道到中華路一家電動車商家刷支付寶，購買了一款價格為2780元的電動車。直到第二天，李先生才發現此事。他認為，孩子是未成年人，無購買能力，希望商家能給予退款。

8日，李先生來到電動車商家所在的西鄉塘區工商質監局消保股，遞交相關申訴材料。用戶口本證明了其孩子還是未成年人。他對處理消費投訴工作人員解釋稱，他是真不知道孩子綁定了自己的銀行卡進行消費。李先生遞交的銀行消費記錄顯示，他家孩子在2015年下半年綁定的銀行卡，已陸續消費達1萬多元。

當天，在西鄉塘區工商質監局消保股工作人員協調下，電動車商家和李先生進行了消費糾紛調解。工作人員根據《民法通則》《合同法》相關條例解釋，李先生的孩子未滿18歲，屬於限制行為能力人，只能進行與其年齡、智力相適應的民事活動。而孩子在未經家長同意的情況下，擅自購買了價格為2780元的電動車，顯然與他的年齡、智力不相適應。李先生有權要求退貨。

電動車商家向店面銷售人員了解情況後，認可了李先生的孩子當時確實是和一同學前來刷卡購買，該同學也未滿18歲。最後，商家同意退款，李先生也願意按照新《三包法》的相關規定“部分産品保修條例折舊費0.5%”給予電動車折舊費180元。

雖然消費糾紛解決了，但李先生的孩子用家長的銀行卡前後消費了1萬多元，還是讓調解糾紛的工作人員吃了一驚。李先生説，長期以來，他工作太忙了，對孩子疏于教育，和孩子的溝通也不夠，導致此類事情發生。他作為家長是有責任的，以後一定會教育好孩子。

■特別提醒

未成年人購物能否退貨有細則

根據《民法通則》，我國對於民事行為能力的劃分有三類：①未滿十周歲的未成年人，是無民事行為能力人，由其法定代理人代理民事活動。②十周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人，可以進行與其年齡、智力相適應的民事活動，其他民事活動由他的法定代理人代理，或者徵得他的法定代理人的同意。③十八周歲以上的成年人，則為完全民事行為能力人。

未成年人購物能否退貨，關鍵在於判定其購物行為是否與其年齡、智力相適應。對於限制民事行為能力人來説，日常購買一些幾十元甚至上百元的貨品，是與其年齡、智力相符的，可以不用經過法定代理人的同意。但如果限制民事行為能力人購買的商品貨值幾千元，這就與其年齡、智力不符，這樣的購買合同需要經過法定代理人追認才能成立。也就是説，如果未成年人沒有經過家長同意，購買了高額的商品，家長有權要求退貨。

此外，家長可選擇銀行卡綁定手機號，每次銀行卡發生消費時可收取短信提醒，獲悉自己的銀行卡動態，如被小孩偷拿使用的話也可第一時間知道。