提高設備穩定性確保借還順暢

市民盧女士告訴記者，她所住小區附近就有公共自行車站點，借還車都比較方便，但辦卡後曾出現鎖柱失靈、還車不播報等情況。對此，管理方將如何解決？該負責人稱，市民反映的情況綜合起來有兩個方面：一是晶片確實存在問題，該公司的巡查維護人員發現情況或者接到市民反映後就及時進行了更換；二是市民使用不當導致。

據悉，市民到公共自行車服務中心辦卡時，工作人員都會就管理箱、鎖柱的操作、使用、注意事項等進行解説和演示，且租賃卡不可借給他人使用。但仍有一部分市民私下將租賃卡借給不懂借還操作流程的人使用，最終導致還車不到位的情況。

為了引導市民正確借還公共自行車，今後麗邕公司將組織工作人員通過大廳解説、網站視頻教程、手機客戶端（APP）、微信公眾號推送等方式，向市民宣講公共自行車正確使用方法，盡可能減少使用不當情況。同時，要求廠家針對市民反映的問題進行車輛、鎖柱、管理箱等設施技術改進，以提高設備的先進性、穩定性，減少故障率；並增加巡查維護人員，發現問題及時處理，保障市民的正常用車。

沒有遮擋棚，公共自行車風吹日曬，這是目前南寧市所有租賃點的現狀。該負責人介紹，針對公共自行車站點日曬雨淋影響站點設備正常使用的情況，項目三期建設將對部分符合公共自行車車棚建設條件的站點安裝車棚，保護公共財産，減少語音系統“啞巴”現象的出現。