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南寧機場雙鳳還巢一週年 “人性”服務亮點多
發佈時間: 2015-08-27 16:37:51   |  來源: 新華網   |   作者: 趙敏、楊立   |  責任編輯: 沈曄

再過一個月,南寧機場T2“雙鳳還巢”航廈安全平穩運作就滿一週年。在這一年裏,南寧機場從細節出發,不斷完善服務功能,優化服務流程,努力提升旅客服務體驗。

行李手推車--全程貼心“小伴侶”

為給旅客提供便利服務,在南寧機場的三樓出發大廳、一樓行李提取大廳、過完安檢後的通道兩側、各廊橋到達口,南寧機場不僅投放了1500輛大行李手推車放置在出發大廳和行李提取大廳內供旅客運送行李。

同時,為減輕旅客提拿行李的辛勞,南寧機場還創新性地將手推車服務向旅客出行服務鏈首末兩端延伸,在過完安檢後的通道內和各廊橋到達口投放了600輛小號行李手推車,推出了手推車進停車場,手推車到廊橋服務,實現了“車門”到“艙門”的無縫對接,讓手推車如同您的貼身“小伴侶”一樣,全程“陪伴”您的出現之旅。

雲屏數字借閱機--掃描下載“遊書海”

在三樓出發大廳E值機島臺旁,依靠雲屏數字借閱機,旅客可實現出行、讀書“兩不誤”。

數字借閱機內置wifi,旅客使用手機客戶端掃描圖書或聽書的二維碼便可免費高速下載圖書、聽書資源,享受“手機掃一掃,把書帶回家”的服務新體驗,真正實現出行、讀書“兩不誤”。

大巴、火車票代售點--空地聯運“高速路”

旅客下飛機後可在機場大巴售票點購買機場長途專線巴士票(欽州、玉林、東興、北海、巴馬等地),並在機場換乘專線巴士。同時,在代售點您也可以直接購買從瑯東客運站和江南客運站出發的大巴票和從火車站出發的火車票,並乘坐機場大巴到江南客運站和瑯東客運站及火車站快速換乘大巴車或火車,打造了一條空陸聯運“高速路”。

登機口自助引導系統--快速到達“不求人”

在三樓出發大廳國內安檢口後的兩側通道內,登機口自助引導系統可幫助引導旅客快速到達登機口。

該系統為南寧機場自主研發,旅客可在服務點將登机證插入掃描口內進行掃描,系統即可在螢幕上顯示出旅客所要登機的閘口方位並指示行進路線,同時計算出從服務點前往該登機口的實際距離和步行所需的大概耗時,清晰明瞭,極大地提高了旅客自行前往登機口的便捷度,真正實現了快速到達“不求人”。

方便充電柱--智慧手機“隨心用”

在各登機口附近的候機區域,旅客可利用充電柱實現免費便捷充電。南寧機場共設有36個充電柱,分佈在航廈內各登機口附近,每個充電柱上有六個五孔插座,可滿足約200名旅客同時充電的需要。且充電柱多在候機休息椅旁,使用非常方便,讓您在候機時暢聊、上網不再擔心手機電量不足,感受智慧手機“隨心用”的愜意。

國際漫遊設備租賃--美景、美食“齊分享”

在三樓出發大廳A值機島旁的服務櫃檯,旅客可租用全球WiFi設備、還可購買國內外SIM卡和數位配件,並能在北京、上海 、廣州等19個國際機場實現異地取還,從而為出境旅客提供通信便利,旅客可以及時跟家人報平安,可以盡情與朋友分享世界各地的美景與美食。

外幣兌換機--自主操作“不勞心”

在南寧機場一樓金融自助服務區內,外幣兌換機可讓旅客進行外幣兌換業務。

作為廣西首臺外幣兌換機,入境旅客可通過掃描身份證、護照、港澳通行證,快速將英鎊、美元、港幣、歐元、日元5種外幣兌換成人民幣,不用再填寫各種單據,讓外幣兌換輕鬆簡單,不勞心。

“司機之家”服務中心--溫馨和諧“避風港”

在計程車停車場內,“司機之家”服務中心為計程車司機提供餐食和休息室。服務中心分為就餐區和休息區,就餐區每天為司機提供早、中、晚的餐食,餐食有粉、面、餃子、餛燉、中式快餐等;休息區內擺放有椅子,司機可在用完餐和候客時在休息

室內休息。“司機之家”服務中心的啟用給候客的計程車司機提供了極大的便利,不僅解決了就餐問題,更給司機們提供了一個遮風擋雨的場所,成為出租司機心中溫馨和諧的“避風港”。

 
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