實行一次性告知

不得以任何理由人為拖延辦理時間

按流程準備好材料，交材料時卻被告知“還缺”，辦證人員少説幾個字，老百姓就得多跑冤枉路。為避免這樣的情況發生，新規對生育服務證的辦理作出了嚴格規範。

實行首接責任制。對按規定能夠在本地申辦生育服務證的，辦理人員不得以任何理由拒絕受理或人為拖延辦理時間，並在規定的時間內儘快辦結。對材料不齊全的，必須當場一次性告知辦證所缺全部材料。實行受理後審核，對不能在本地申請的申請人，做好解釋工作。

同時，《規範》要求，生育服務證的辦理實行一次性告知。受理生育服務證申請的單位對辦理程式和所需資料實行一次性告知。對材料不齊的，一次性告知需補齊的材料。

推行承諾辦證

特殊原因無法證明婚育情況的，夫妻雙方承諾後就能辦理

明明符合二孩政策，可婚育狀況無法證明；要找原單位開證明，可是原單位倒閉了……不少夫妻辦證時遇到類似的“死衚同”。改革後，這種情況下，辦證可以“刷人品”——承諾情況屬實。不過，一旦被發現“人品”有問題，就只能認罰了。

按照新規，因多種原因或特殊情況，無法提供相關證明材料，受理、辦理單位經多方核查也無法確認其婚育情況的，由夫妻雙方對其婚育情況的真實性作出承諾後辦理。

然而，一旦發現申請人虛假承諾，或是通過偽造、變造相關證明材料等不正當手段騙取生育證件，由有關單位根據《廣西壯族自治區人口和計劃生育條例》的規定，宣佈其生育證件無效，並根據其違法生育的具體情形，按《廣西壯族自治區人口與計劃生育條例》、《廣西壯族自治區人口和計劃生育管理辦法》規定的高限徵收社會撫養費，已建立徵信系統的將失信記錄納入社會徵信系統。

提供代理服務

不能親自辦理的可委託代辦

《實施方案》規定，夫妻因特殊情況不能親自辦理二孩生育證的，可委託他人代為辦理。基層計劃生育工作人員也可主動到府服務，全程代辦。委託他人代辦，委託人須提交申請人書面委託書和委託人、被委託人身份證明原件和複印件及必需的相關材料。

此外，衛生計生部門還將加強窗口建設，在縣、鄉級政務大廳設立計劃生育窗口，全面公開生育服務證的辦理依據、條件、程式、時限、需要提交的材料目錄、申請表式樣、免費服務項目和服務承諾等資訊，接受群眾監督。同時加強窗口服務人員培訓，提高業務水準，改善服務態度。

目前，改革的各項內容正在逐級培訓傳達到各級衛生計生部門。自治區衛生計生委要求各級衛生計生部門加強生育服務證辦理工作的監督，對在辦理工作中不依法行政、推諉拖延、不作為亂作為的，進行嚴肅查處，追究有關領導和相關工作人員的責任。

自治區衛生計生委表示，如果群眾在辦理生育服務證過程中遭遇到與上述相關規定不一致的服務，歡迎向該單位的上一級衛生計生部門進行反映或舉報。