“坡洋坡社區4隊50號居民樓旁有垃圾亂堆放……”11月4日，南寧市良慶區“數字城管”監督員將拍到的圖片發往監督指揮中心。接到線索後，良慶區城管局指揮中心立即將資訊派至良慶區環衛站，清潔工很快就趕到現場打掃乾淨。

每天，良慶區城管局安排專人值守數字城管資訊系統、視頻監控系統和城管大隊投訴熱線，對轄區內市容環境實行無死角監控，隨時掌握城市管理資訊，並由專人通過電話、對講機、網路等通訊方式將違章資訊傳達給一線城管執法隊員，第一時間處置違法違章行為。

“通過‘數字城管’平臺，可以達到事半功倍的效果，真正實現城區市容環境管理無死角。”良慶區城管局副局長譚立團説。

據介紹，每當接到數字城管資訊後，良慶區城管局指揮中心按職責下派至各相關部門單位整改，實行“第一時間接收、傳送、處置和反饋”，除加強城管局內部聯繫和溝通外，還加強與相關街道、職能部門的對接，爭取街道、部門的支援和配合。對複雜、特殊的情況及時進行分析，將處置意見上報南寧市城市管理監督指揮中心，爭取在第一時間完成處置、辦結。

目前，良慶區數字城管系統覆蓋城區範圍內主次幹道、背街小巷、五象新區場館周邊、市場周邊等區域；視頻監控系統對金象三區、前進片區、玉泉社區等8處市容問題熱點難點地區進行監控。