8月3日，南寧40個體操世錦賽公共場所志願服務站正式運營，為南寧市民提供便民服務。圖為志願者向市民發放宣傳手冊。一城文明風，滿目和諧情。

眼下，行走在邕城的大街小巷，您稍加留意就會看到一些特殊人群：他們用最真摯的誠意，傳遞著愛心和奉獻精神，傳遞著尊重和信任，傳遞著陽光和信心。

“我奉獻我快樂！”他們就像是一支支火炬，照亮了城市發展的文明之路。他們都有一個相同的名字——志願者，他們也是南寧市深化全國文明城市創建活動的一道亮麗風景線。

社會志願服務體系逐步形成

在星光大道淡村路口公交車站，一個佩戴“巾幗志願者”紅袖章、手上拿著文明出行小旗子的身影很是顯眼。

一名婦女開著電動車正準備衝進機動車道，看到這“文明交通”的小旗，很快左轉駛入了非機動車道；一名小夥子快速地從前方衝了過來，小紅旗再次將他引入了非機動車道。舉小旗子的，就是市民姚池玉，她志願到江南區主要路口引導大家文明乘車、文明排隊。雖然是下班高峰期，但整個道路秩序井然。

每日上下班高峰期或是雙休日，道路交通極易擁堵，於是“志願者助交通、志願者進社區”主題活動順勢開展，近百支助交通志願者小分隊分赴全市重要路口疏導交通。

這僅是我市眾多志願者引導市民講文明、樹新風，維護公共秩序、參與社會公益的一個片段。

據相關部門負責人介紹，經過多年的發展，目前全市擁有志願者50多萬人。初步形成了以志願者協會為統領，青年志願者協會、黨員義工隊伍、愛心小分隊、關心下一代工作志願服務團、服務農民工志願者服務團、紅十字志願服務隊、巾幗志願者隊伍等400多支志願者專業隊伍為主要力量的社會志願服務體系，逐步形成各級聯動、規範科學的志願服務工作格局，全方位、高密度地服務群眾、服務社會。

大力推進社會志願者服務活動，通過公民道德實踐，實現公民道德提升，促進社會的文明進步和城市的和諧發展——這正是我市開展志願者服務工作的根本理念。

據了解，南寧志願者網自2013年5月開通以來，實現了全市誌願者、志願服務項目、服務對象的有效銜接。截至目前，網上實際註冊志願者達29.4萬人，註冊志願服務團隊800多個，有效推進全市誌願者的登記、管理、考核、培訓，以及志願服務活動項目的招募、發佈、分配、展示等工作。

志願服務遍及全城形成風景

作為中國—東盟博覽會永久舉辦地的南寧，知名度和影響力越來越大，每年多場大型國內國際活動要在這裡舉辦，而志願者隊伍是其中一道亮麗的風景。

我市的志願者服務已經擴展到城市生活的方方面面，志願者的社會影響力正逐步擴大，目前我市206個社區相繼建立了志願服務站，成為志願服務供需集散地和轉机站，上千支志願者隊伍遍及全市各個角落。

今年世界體操錦標賽將在南寧舉行，南寧團市委志願者部發佈了志願者招募公告，面向全社會公開招募志願者，近3萬名高校學生和市民踴躍報名爭當志願者，廣西大學大二學生程玉就是其中一名。

“志願服務工作繁雜瑣碎，但我們都以飽滿的熱情、親和的態度去面對，用微笑服務八方賓客。”程玉説。“謝謝，小夥子，你的燦爛微笑和熱忱服務，給我留下了深刻的印象。”全國體操錦標賽結束時，一名運動員對這個滿面笑容的年輕志願者豎起大拇指。

全國體操錦標賽、南寧國際半程馬拉松比賽、中國—東盟博覽會、南寧國際民歌藝術節等重大節會期間，全市數萬名志願者深入場館、景區、街道、社區、學校，開展豐富多彩的服務活動……僅今年5月全國體操錦標賽期間，南寧團市委志願者部共組織449名青年志願者為賽事提供競賽服務、語言翻譯、秩序維護、票務協助、講解諮詢等共計4100多人次的志願服務。

如今，志願者們正以微笑迎接世錦賽的到來。

志願服務工作步入“制度化”時代

越來越多的人從事志願服務活動，志願活動該如何規範，志願者的權利應如何保障？

今年以來，南寧針對志願服務工作的“動作不斷”，4月市委、市政府下發了《南寧市關於加強志願服務工作實施意見》，6月《南寧市誌願服務記錄補充辦法》出臺，再到7月1日正式施行的《南寧市誌願服務工作獎勵辦法（試行）》，加上2011年7月1日施行的《南寧市誌願服務條例》，這些南寧志願服務工作的綱領性文件，促使南寧志願服務工作逐步進入“制度化”時代，並將進一步推動南寧志願服務實現制度化、常態化、長效化。

《獎勵辦法》明確獎勵對象、獎勵原則、評定標準、獎勵內容等，設立志願服務最高獎——市長獎、五星志願者獎、優秀志願者獎、優秀志願服務團隊獎、優秀志願服務站獎等獎項。同時，建立健全對志願者的激勵機制，內容包括優先享有公益崗位就業、小額貸款擔保、職業技能培訓等服務，獲得青秀山風景區、南寧科技館、鳳嶺兒童公園等文化場館和旅遊景點的免費旅遊，獎勵一定面值的公交IC卡、市體育場消費卡，獲得邀請免費參加大型文體活動等，從精神和物質層面給予志願者嘉許，激發志願者服務熱情，培育好人好報的價值觀念。

“對優秀志願者的嘉獎和禮遇辦法將由南寧市誌願者聯合會根據工作實際不斷調整、補充、完善。”市文明辦負責人表示，今後對志願者的獎勵內容將會更多更豐富，“我們還鼓勵有關單位在招生、招工、評先時，優先考慮有志願服務經歷者。”同時，該負責人透露，為了進一步激勵企業參與公益活動，今後還將探索與優秀企業、優秀社會公益組織設立聯合獎勵機制，歡迎更多的愛心人士和團體加入到獎勵的隊伍中來，大力弘揚和鼓勵各種志願行為，在社會中形成一種人人尊敬志願者、人人爭當志願者的氛圍。