2000元能遊泰國,1999元就能南韓雙飛四日遊。時下正是旅遊淡季,不少旅行社為了攬客,紛紛推出旅遊“白菜價”。而今年以來,因低於成本操作等問題,南寧境內已有4家旅行社被開出2—10萬元不等的罰單。那麼,低價出遊是好是壞?市民有話要説。
貶要進七八個購物店
今年3月去了一趟泰國旅遊回來的陳女士説,當時她看到一份旅遊宣傳單,上面標注泰國5日遊的報價只要2600元。看到這個價格,她擔心旅行社要帶旅客去購物。為此,她專門再三詢問旅行社的人,旅行社人士説,去年旅遊法都實行了,不會強行帶去購物的,讓她們放心。
“沒想到,便宜真沒好貨,大部分時間都用在路途和購物店上了。”陳女士抱怨,到了泰國後就不是旅行社説的那麼一回事了:原本至少要遊覽1個半小時到2個小時大皇宮,導遊就只給不到1個小時的時間,説是拍拍照留個紀念就行了。
而整個行程進店購物的就有七八個,包括珠寶店、皮包店、保健店等。陳女士一行提出抗議,但是導遊就説,這是泰國,希望遊客配合導遊工作,只要看看東西,買不買無所謂。
讚遊覽時間充足價格便宜
不過,並不是所有的人都認為低價遊不好,剛剛從泰國旅遊回來的市民韋先生參加的是泰國6晚7天遊,價格只需要2000元,4月8日從南寧出發。“我覺得很超值啊。”韋先生説,不僅價格低,而且他們一路玩得很開心,曼谷、芭提雅等景點一個不落,時間也很充足。
與韋先生持同樣觀點的還有市民黃先生,他一般都是選擇三四月份的旅遊淡季出遊。黃先生説,並非價格低就説明服務品質低。他剛參加了4000多元的西藏四飛遊,行程中的標準、景點和旺季一樣,而這條線在七八月份旺季時期的價格要超過7000元。“淡季出遊,價格低在機票上,而且景點人少,遊玩的性價比還是不錯的。”
建議理性消費不唯價格論
南寧市旅遊質監所相關負責人表示,旅遊法對零負團費已明令禁止。旅行社違規操作將被重罰,甚至吊銷經營許可證。但還要提醒遊客的是,在選擇旅遊團時,不要以價格為唯一的衡量標準,畢竟一分錢一分貨,旅遊是由“食住行遊購娛”等6大要素構成,不同的行程和價格,所享受的服務不一樣。出遊最好選擇正規旅行社,選擇那些無購物、無強制消費、無附加費的産品出遊。簽訂旅遊合同前應認真審查合同內容,對合同條文,消費者有權提出增改,與旅行社協商確定後再簽字。
該負責人説,低於成本操作的旅遊團隊,即“零負團費”。個別旅行社存在不正當競爭,為了爭奪客源,打起了低價價格戰,報價低於成本價。在低價團中,旅行社為了賺取利潤,一般通過降低餐標和住宿標準、增加自費項目、脅迫遊客購物等方式獲得利潤。
此外,遊客要保存好合同、收費發票、景點門票、購物發票等,如途中旅行社收費用,也應索要發票憑據,以便發生糾紛時為協商解決或舉報投訴提供證據。如遇到旅遊糾紛,可向簽約地的旅遊主管部門進行投訴。 |