為積極響應國家稅務總局“便民辦稅春風行動”，隆安縣地稅局根據實際情況積極採取措施做好納稅服務工作。

　　一是進一步優化涉稅業務辦理流程。利用政務公開欄和稅收宣傳欄、電子顯示屏和觸摸屏等設施向納稅人公開辦稅流程，宣傳稅收政策，優化內部流轉，提高辦結效率。對能夠即時辦結或不需要審批的事項，實行即時受理，即時辦結；對必須審批的業務由辦稅服務廳受理後，通過內部傳遞，逐級上報，限時辦結，努力縮短納稅人的辦稅時間，並精簡納稅人提交的資料，提升服務效能。同時協調好辦稅服務廳與各分局、股室之間的協作，通過電話、網路實現涉稅事項受理文書內部良性流轉，避免納稅人“多頭跑”。

　　二是嚴格實行首問責任制、一次性告知、限時辦結、承諾服務等各項規定，極大提高了服務效能。認真執行領導值班制度，安排股室領導在辦稅服務廳諮詢臺值班，負責受理、答覆納稅人的稅務諮詢，現場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務。推行延時服務，凡納稅人在下班前已叫號等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結涉稅業務方能下班；已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時直至辦結涉稅事項。設置綠色通道，為“老、弱、病、殘、孕”等困難群體給予優先辦理涉稅事項。

　　三是推行人性化服務舉措，對於外地納稅人因暫時無法提供所有涉稅資料的，提供“先辦後補”服務，將納稅人所缺的資料登記臺帳，待納稅人下次前來辦理涉稅事項時再將資料補齊。

　　四是優化“免填單”服務，通過宣傳、推薦，引導納稅人自覺使用“免填單”服務辦理涉稅事項，減少納稅人在辦稅服務廳滯留的時間，提高辦結效率，實現快捷辦稅。

　　五是設立文明導稅員，納稅人進入辦稅服務廳後即通過詢問了解納稅人需要辦理哪些涉稅事項，據此給予納稅人進行叫號、取單、填表、窗口位置、休息等候、辦理等辦稅引導，切實做好為納稅人送服務、送溫暖，促進辦稅服務高效有序開展。