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為了應對高鐵開通帶來的衝擊,在南寧多個汽車站,一場沒有硝煙的“降價戰”已然拉開。18日,埌東汽車站發往桂林的直達快班,票價已由原來的127元/張降至95元/張;江南客運站也將發往桂林的直達快班票價降到了90元/張。面對車站如此大幅降價促銷,乘客們都笑了。
票價“跳水”
多個汽車站競相降價
“到桂林的直達快班,票價是95元。” “不會吧,不是127元嗎?”
昨日,在埌東汽車站桂柳線售票專窗,一位旅客聽到售票員報出的車票價格,有些不敢相信自己的耳朵,還以為自己聽錯了。直到售票員重新報了一遍價格後,該旅客才把已經遞出去的30元收了回來,只遞給售票員100元。
記者了解到,為了挽回被高鐵“奪去”的客流,讓利於旅客,埌東汽車站決定從18日起,由該站發往桂林的直達快班,車票價格從原來的127元下降至95元,降幅達32元。
票價一下子降了30多元,這在最熱的桂林線路是從未有過的事,難怪當天許多旅客都“不敢相信這是真的”。
其實,降幅“前所未有”的遠不止埌東汽車站一家;當天,江南客運站也將桂林直達快班的票價由原來的128元降至90元,江南客運站也因此成為截至目前桂林線車票降價最“猛”的車站。
高鐵衝擊
汽車站客流量大幅下滑
“不降不行呀,再不讓利於顧客,流失的客流將會更多。把票價降下來,還有機會把失去的旅客再拉回來。”江南客運站值班站長秦小鳳一語道出了車票降價的初衷。
秦小鳳告訴記者,一直以來,梧州、桂林、柳州、北海、欽州等地,都是廣西公路區內客運最大的市場,尤其是桂林線路,不但客流量最大,而且是客運企業競相爭奪的最大市場。但自從高鐵開通後,這些線路客流量就大幅下降,從今年初至今,僅北欽防線路就下降了20%,桂林方向客流下降更大,達50%!“現在往桂林線實載太低,車站只能調整班線,發班密度也沒有原來那麼高了,一天只發10多個班。”
據埌東汽車站副總經理廖勇透露,汽車站受高鐵嚴重衝擊已是不爭的事實,現在,各車站都調整了往桂林的班線,發班密度相對之前均有所減少。此次車站將往桂林的票價降下來,目的是讓利於旅客,同時也是客運市場調節的需要。只有適應市場發展,才能贏取更多旅客。
增強服務
票價打折服務不會打折
票價降了,相關服務品質會不會也跟著降下來呢?
“票價打折,但我們的服務不會打折。”面對部分旅客的擔憂,廖勇對記者説,桂林線一直是車站發展的精品線路,跑該線路的快班基本是豪華快班,乘坐這條線路的每位旅客,不但配送一份報紙、一瓶礦泉水,還配送麵包等食品。此次票價打折,服務品質不但不會打折,還要提高。
廖勇説,在配套“服務”上,車站為方便旅客購票,特別設置了兩個桂柳線售票專窗,到桂林、柳州的旅客,都可到該專窗購票,節省排隊時間。此外,過去旅客乘坐桂林班線只能改簽一次,現在可以多次改簽。也就是説,旅客如果因故耽誤了班次,可以改乘下一趟班次,而且可以多次改簽。
廖勇説,車站還為該條班線開通了“綠色通道”,對於一些來不及買票的旅客,可以隨到隨上,先上車再補票。
靜觀其變
也有車站不跟風降價
面對多個車站的降價促銷,也有車站表示不會立即跟風調價。
金橋客運站總經理覃其炳告訴記者,車站降價促銷是不得已而為之,高鐵對公路客運市場衝擊那麼大,車站只有降價才有機會參與競爭,不降可能連機會都沒有。其實,受高鐵影響較大的不僅有桂林、柳州、北海、欽州等地,梧州也是各大車站爭搶的客運市場。下個月,南廣高鐵廣西段就將開通,屆時動車從南寧至梧州只需2小時左右。該條高鐵一旦開通,各車站發往梧州的快班勢必受到極大影響,客流量也可能會隨之下降。“看來,為應對該條高鐵的開通,車站降價是必然趨勢。”覃其炳説。
此次降價風潮中,西鄉塘客運站是車站票價“堅挺”的其中之一。該客運站總經理魏文華對記者説,此次幾個車站降價,他們車站並沒有“跟風”,發往桂林的快班依然保持平常價格,這是因為他們認為降價意義並不大,市場發展的規律,應該讓市場自身去調節。
魏文華説,公路客運是否盈利,是由車輛實載率決定的。如果一條班線實載率達不到70%,那麼,車站經營這條線路永遠是虧本的。雖然車站為搶奪客源採取了降價等促銷措施,但旅客坐動車還是快班,選擇權掌握在他們手中。“現在降價促銷的效果還沒有顯現出來,是否有效還不一定,所以,我們還是觀察一段時間再説吧。”
有業內人士稱,高鐵與公路客運之間的這場價格競爭,不管結局如何,乘客永遠是最大的贏家,因為最終收穫實惠的,只能是乘客。 |