核心提示

春節臨近，這段時間又成為不少南寧新人結婚擺酒的黃金時段。結婚本是一件喜慶的事情，但是市民黎女士卻在婚宴前遇到無奈的事情。2013年11月，黎女士在衡陽路一家酒店舉行婚禮，她想讓朋友的婚慶公司進場佈置卻被酒店告知，如果不是選用和酒店合作的婚慶公司，要另交800多元的“入場費”。“酒店這樣做，屬於壟斷或是霸王條款嗎？”黎女士向記者提出了她的疑問。對此，記者近日進行了一番調查採訪。

調查

6成酒店要另收“入場費”

日前，記者對南寧市紅林大酒店、沃頓國際大酒店、南寧飯店、明園飯店、邕江飯店、好友緣國宴酒店、錦華大酒店、榮榮大酒店、天妃酒店共9家酒店進行了調查，發現根據酒店檔次和規模不同，過半酒店要對非合作婚慶公司進場佈置婚宴收取“入場費”，費用從800元/場到8000元/場不等。

“在我們酒店舉辦婚宴，要使用我們指定的婚慶公司，你們想自己找婚慶公司也可以，但是要交2000元的入場費。”在位於竹溪立交橋附近的一家高檔酒店的工作人員如此説道。隨後，記者走訪了另外8家酒店，其中，3家中高檔以上的酒店都明確表示，要使用酒店指定的婚慶公司，如果使用非指定的婚慶公司，要支付800元/場到2000元/場不等的“入場費”。而位於南湖橋附近的一家高檔酒店收取的入場費甚至高達8000元/場。

“我們有專屬的婚慶公司，酒店是一條龍服務，不允許使用其他婚慶公司。”位於會展中心附近的一家高檔酒店的工作人員表示，由於酒店和指定婚慶公司簽了協議，婚宴婚慶服務捆綁在一起，而且會展中心附近位置有其特殊性，其他婚慶公司是不能進入該酒店的。

在調查中，只有3家中低檔次的酒店沒有指定合作的婚慶公司，且對婚慶公司進場佈置不另收“入場費”。

探因

捆綁婚宴婚慶服務求生存

為什麼酒店要和婚慶公司“綁定”呢？隨後，記者走訪了南寧市多家婚慶公司，並從業內人士了解到，這兩年開始收取的“入場費”，似乎成為婚慶行業的潛規則。

“現在大部分酒店都收取入場費。”東葛路上一家不願意透露姓名的婚慶公司負責人告訴記者，這兩年出現酒店和婚慶公司“綁定”的情況，從最初的200元/場-500元/場慢慢上漲到現在800元/場-8000元/場。“酒店和婚慶公司綁定，不管服務好不好，顧客都要接受。現在一場婚宴，普遍花費在1萬元左右，有些酒店的入場費已收到8000元/場，‘入場費’快直逼一場婚宴的費用了。這樣的現象，顧客因‘入場費’失去了選擇權，也不利於婚慶行業的發展”。

該負責人説，該公司以前也和酒店“綁定”過，但利潤一算下來，他們很快就放棄了這個方式，選擇走定制婚慶路線。“要不是有前幾年的積累，面對綁定，我們也很難生存下來。”他説，競爭越來越激烈，婚慶公司若想生存下去，只有兩個選擇，一是跟酒店“綁定”，二是搞特色經營。

“拿回扣、與酒店簽約，快要變成婚慶公司的經營主流了。”另一家婚慶公司的負責人告訴記者，他們沒有綁定酒店，每年至少有10對新人因“入場費”放棄他們，“現在出現‘壟斷’情況，小一點的公司很難生存。去年已有十幾家婚慶公司倒閉。去年上半年，一家婚慶公司提出要打破‘綁定’，沒多久就被酒店‘封殺’了。”這位負責人還説，有的客戶就算交了酒店“入場費”，但還是出現問題，“有一次，在我們客戶的婚宴上，某酒店將椅套收了起來，不是他們指定的婚慶公司，連這個都不提供了”。

説法

收取“入場費” 侵犯消費者權益

那麼，酒店收取“進場費”是否侵犯了消費者權益呢？廣西勝開律師事務所律師馮經偉認為，此舉不僅沒有法律依據，也沒有價格核定標準，是不合理的。酒店以消費者未選擇指定的婚慶公司而收取“進場費”的行為，違反了《消費者權益保護法》中有關消費者擁有自主選擇權的規定。若消費者遇到此類情況，一旦與酒店簽訂協議，則表示消費者認可協議中有關加收“進場費”的條款；若消費者能在簽訂協議之前提出異議，並保存婚宴合同、錄音、錄影等不允許消費者選擇其他婚慶公司的證據後，可通過撥打12315投訴熱線，或到工商部門進行投訴，維護自己的權益。

廣西消費者權益保護委員會負責人葉桂明表示，這樣的情況成為事實，屬於侵犯了消費者公共消費選擇權，也擾亂了公共消費秩序，“消費者可以向相關部門舉報，由執法部門進行查處和整改”。

但是，記者在撥打了自治區消費者協會的投訴電話12315時，接線工作人員卻表示，針對酒店收取“入場費”的行為，目前還沒有明確的法律規定，全國僅有去年年底，烏魯木齊市工商局已經開展了“酒店以消費者未選擇其指定婚慶公司而收取消費者‘進場費’行為”的專項整治。

“酒店要收‘入場費’，最終還是落在消費者身上。”市民安女士也遭遇了這樣的情況，她覺得消費者是最無奈的，她呼籲，廣西相關部門應儘快填補這方面的管理空白，讓消費者明白、合理地進行婚慶消費。