市區道路清掃保潔作業要求

一是統一時間，機掃優先。通常情況下，作業單位嚴格執行各級道路保潔作業頻次和時間安排，每天07：00前全面完成沖洗和清掃作業（普掃）；合理安排機械和人工配合作業，對於適合機械作業的車行道，優先採用機械作業，一、二、三級道路的車行道的機械化清掃率不低於80%。

二是按章操作，避免擾民。在進行道路機械清掃、機械沖洗、機械灑水、機械保潔和護欄機械清洗時，作業人員要遵守交通法規，嚴格按規程操作，開啟作業警示燈，鳴作業警示信號（有特殊要求除外），道路機械清掃、護欄機械清洗作業速度一般應小于10公里/小時，道路機械沖洗、機械灑水、機械保潔作業速度一般小于20公里/小時。儘量避免作業擾民和有效防止作業揚塵。

三是著裝整齊，單兵整套。著裝：清掃保潔作業人員在崗作業時，必須統一穿戴安全防護著裝（包括：帽子、口罩、袖套、上裝和下裝等穿戴整齊），下班後及時換洗，保持著裝整潔。單兵裝備：作業單位應為清掃保潔作業人員標準化配備單兵作業裝備（勞保裝備），包括：電動助力三輪車、錐筒、掃把、鐵鏟、帶蓋防風垃圾鬥（戳鬥）、撿拾夾、可回收物容器、肩挎式保溫水壺、水鞋、雨衣、毛巾、勞保手套等。掃把和鐵鏟可穩固、美觀地外挂于車廂外側（長度合適），其他裝備應放置於車廂內，可回收物容器容積約為車廂的1/4，置於車廂內。

四是巡迴保潔，積極作為。保潔作業人員要遵章守紀、安全作業，勤走、勤看、勤掃，保持道路路面整潔，及清理包括枯枝落葉在內的垃圾，禁止將垃圾和泥沙掃入排水口、沉沙井或排入綠化帶，禁止焚燒垃圾。如發現遇有亂丟、亂吐行為者，應禮貌勸導；情節嚴重者，應報城管執法部門依法處罰。

五是加強巡查，確保品質。作業單位的道路清掃保潔品質檢查隊伍，應實施全天候、全時段、全覆蓋巡迴檢查，發現環境衛生問題或作業安全隱患，第一時間通知和督促保潔作業人員整改，確保品質達標和作業安全，並對作業人員、班組工作情況進行定期講評。

六是突發案件，應急處理。

作業單位必須組建專門的道路保潔應急作業隊伍，及時響應道路污染的突發案件，實施應急處理：

1、道路積存暴露性垃圾或撒漏垃圾案件

作業單位發現情況或者接受任務後，應迅速組織人員到現場清理， 5噸以下的垃圾1小時內清除，5噸以上的垃圾應在2小時內清理完畢。

2、道路撒漏泥土或較重揚塵案件

作業單位發現情況或者接受任務後，應迅速組織人員到現場清理。一般應在2小時內解決，確實需要採取其他輔助措施的，3小時內解決。

3、一般人行道保潔案件

作業單位發現情況或者接受任務後，應迅速組織人員到現場清理。一般應在1小時內解決，確實需要採取其他輔助措施的，2小時內解決。

七是大片污染，集中整治。在強風暴雨或持續大雨過後，路面廢棄物普遍性激增或出現大面積污染時，作業單位應在風雨過後，及時組織突擊清理，及時將路面泥沙及垃圾沖洗、清掃乾淨，並及時清洗交通護欄、路沿石。

八是車容整潔，文明運輸。生活垃圾運輸車輛應全面實行密閉化運輸，2013年8月新採購的垃圾運輸車投入使用後，原有的敞開式垃圾運輸車（多功能鬥）應停止使用；所有生活垃圾運輸車（包括機動車輛和非機動車輛）應做到：車容完好整潔，車體無污垢或無拖挂物，標誌應清晰；在運輸過程中，車廂應密閉，無垃圾、污水拋、冒、滴、漏現象；垃圾裝運量應以車輛的額定荷載和有效容積為限，不得超重、超高運輸；規範裝卸垃圾，不得亂倒、亂卸、亂拋垃圾；運輸作業結束，將車輛清洗乾淨，車體外觀應見本色。

九是專人管理，有序服務。作業單位要安排專人管理垃圾轉運站、環衛公廁，站（廁）內設備完好、環衛車輛、工具、物品置放整齊，站（廁）內外場地整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留污水；室內通風良好，除臭設備保持常態化運轉，無明顯臭氣，墻壁、窗戶應無積塵、蛛網；進入站內的垃圾做到“日産日清”，有貯存設施的，應加蓋封閉；站內垃圾裝運容器應整潔，無污垢，無吊挂垃圾；蚊蠅孳生季節，每天噴藥滅蚊蠅，做到在可視範圍內，站內蒼蠅應少於3隻/次。