昨日，廣西消委會發佈今年第2號消費警示，目前通信服務消費存在三大問題，主要反映在手機消費過程中陷入“惡意軟體”誤區，造成資費流失等問題。消費警示提示，消費者最好定期檢查數據業務收費情況，防範通信領域消費陷阱。

據廣西消委會第2號消費警示，消費者近來投訴較多的消費問題是通信服務消費，主要表現在三個方面：首先，是“山寨機”沒有合法進網許可證，産品品質和內置軟體均存在問題；其次，惡意軟體設置吸費陷阱，在使用手機過程中被故意吸費；最後，通信服務運營商資費標準不夠透明，有些業務不經消費者同意就被開通收費。

市民張先生就遇到了此類手機資費收費問題，張先生在購買一款倣三星的山寨手機後，發現手機內自帶了數款遊戲，剛開始覺得新鮮，於是玩了一通，結果收到一條欠費短信，打電話詢問手機運營商後發現，所用資費都是在手機上網流量問題上。搜尋原因時，發現這些手機自帶的遊戲，一旦使用就會被收費的。

此外，通信服務運營商資費標準不夠透明也成為消費者投訴重點。市民李小姐投訴的反映，自己是微網志控，經常用手機發微網志，發完微網志後就會隨手按“返回”鍵，並沒有選擇“退出”功能。據廣西消委會調查發現，目前智慧手機中很多應用支援後臺運作，一些程式後臺自動運作仍會需要流量。很多消費者的使用習慣，造成流量默默地消耗。

廣西消委會提醒

在選購手機時，要選擇正規廠家生産、有合法入網標誌的品牌手機。謹慎使用內置在手機中不明功能的軟體，不隨意登錄未知網站。訂制適合自己的上網流量套餐，關注流量使用情況，並通過正規網站下載一個“上網流量查詢器”軟體，隨時了解手機流量的使用情況，做到心中有數。定期查詢話費詳單，認真核對收費項目。