“大人:元芳,分子商城上線了,你怎麼看?元芳:大人,上線期全城包郵,還有超低折扣活動。”12月1日,南寧本土電商“分子商城”正式上線,欲與淘寶、京東等電商分一杯羹。作為本土的電商,該電子商城到底有何競爭力?本土電商將為南寧市民網購帶來怎樣的購物新體驗?
本土電商瓜分網購蛋糕
網購市場,被人稱為剛被發現的金山,潛藏著巨大的消費市場。近年來,包括淘寶、京東等在內的多家電商互相競爭廝殺,為的就是瓜分這個巨大的蛋糕。在淘寶、京東迅速佔據網購“老大”位置時,更多的電商在望洋興嘆。
所謂江山如此多嬌,引無數英雄競折腰,在暗藏著如此巨大消費市場的商機面前,誰也不想錯過。12月1日,南寧本土電子商城也上線了,直指淘寶、京東等電商巨頭所不能及的限時24小時到貨,和一對一3小時超時免單的服務軟肋。
1日晚,記者登錄該商城看到,網站首頁上“廣西南寧網購首家時尚品牌,網上購物,限時24小時內到貨,超時免費簽收”字眼十分醒目。隨後,記者採訪了“分子商城”的創始人蔣宏海,他介紹,將致力把分子商城打造成為廣西領先、全國知名的網上購物商城。
網購商品最快3小時內送到
“在現在網購不再陌生的時代,缺少的不是擁有便宜商品的購物平臺,而是把顧客體驗放在第一位的購物平臺。”蔣宏海信心滿滿地説,在商品配送上,商城與順豐、EMS快遞合作,承諾凡在南寧市快環內的消費者24小時內即可收到所購買的商品。從消費者訂單生成之時起計時,凡是超過24小時才收到商品的,客人可以免費簽收商品,並要求商城全額退款。
此外,為了提高服務品質,商城還推出一對一的快遞服務,由商城配送商品。蔣宏海説,若會員等級達到白金以上,或是一次性購滿500元商品的會員,收貨地址只要是在南寧市快環內,商城將在3個小時以內把商品送到客人手中。若其他客人想要使用這項服務,必須另外收取20元以上的費用。
在商城的服務特色上,蔣宏海介紹説,消費者凡是在商城消費,就可獲得與消費金額等值的積分,用此積分就可在網上免費購買等值的商品;另外,消費者還可享受7天退貨、30天換貨的服務。
市民:還有待時間的考驗
對於首個上線的本土電商,市民是否買賬呢?該電子商城是否經得起網民的考驗?“24小時內到貨,維權方便等,都是本土電商的優勢。”網購達人王柔説,網購與實體店的價格差異,網友們大多都比較了解,本土能有一個供大家體驗快速網購的電商,對喜歡網購的市民而言,當然是拍手歡迎。王柔稱,前幾天自己在一外地知名電商購買了一雙鞋子,店家説三四天即可送到,結果三天后對方竟稱還未發貨,她一氣之下選擇了退貨。“如果本土電商物品多,價格適中,配送快速的話,肯定會受到本地網友喜歡。”王柔笑著説道。
而剛瀏覽過該電子商城網頁的市民梁榮説,原本想趁新商城上線有優惠,卻發現該商城的商品種類比較少,缺乏一定的吸引力。在潮流飾品區,只有情侶對戒、耳環等18個商品,而時尚箱包區只有13個商品,時尚服飾區服飾也比較單一。
記者了解到,由於剛剛上線,該商城目前有26家電子商家入駐,還在招商當中。蔣宏海表示,目前部分商品還沒有正式推出,在耶誕節前會有更多商品上線。網民對新的電子商城産生信任和適應都需要一段時間,因此目前的成交額並不多。據介紹,該商場之後將在各個網購人群密集區域設立實體體驗店,提供個性化導購服務營業網點,消費者線上拍購商品支付貨款後可選擇到實體店體驗導購驗貨服務。
為吸引更多的網友,提高網民對商城的信任度,商城還打出“0元搶購”的活動,網民可以免費參加活動獲得禮品,但由於網站缺乏一定的知名度和推廣,如此“天下掉餡餅”的好事參與者仍不多。網友們表示,該電商能否打造成本土有影響力的網上商城還得看網站的品牌效益、吸引力以及服務承諾是否到位,這些還有待時間的考驗。(記者 文艷玉 實習生 任翠英)
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