黑龍江省哈爾濱市香坊區：成立社區民主協商委員會 創新基層社會

二、社區民主協商委員會的工作實效

社區民主協商委員會設立在基層社區，從源頭做好治理，在和諧鄰里關係、維護地區穩定、營造優美環境、完善基礎設施等方面發揮了積極的自治作用，及時化解了社區矛盾，解決了許多涉及群眾切身利益的問題。截至目前，全區各街道社區召開民主協商會議236次，參與人次2160人，協商解決各類矛盾476件，受益群眾達39000余戶。

圖説：大慶街道景和社區民商委針對小區內修建過街天橋議題召開民商會議

一是有效反映各方利益訴求，及時化解社區矛盾糾紛。社區民主協商委員會能夠準確把握各方利益訴求點，綜合運用教育、協商、談判等方式協調利益關係，妥善解決了部分涉及群眾利益的矛盾問題，避免了一大批可能導致惡性事件和群眾陳情案件的發生，有力維護了居民群眾利益和社會和諧穩定。如民生路街道哈量文化宮廣場跳健身操擾民問題，經多次調解無效後，矛盾不斷深化，個別居民採取仍物砸人等極端手段。哈量三社區民主協商委員會及時與健身隊進行協商，調試合適音量，並現場監察，使衝突事端得到有效化解。

二是強化社區居民自治功能，力求社區工作去行政化效果。香坊區堅持把協調市政物業管理服務、解決好居民群眾日常生活等實際問題作為社區民主協商工作的著力點，將行政化工作向居民民主協商來解決的方向轉化。如鐵東街道城東社區新居小區居民由於供暖經常不達標，多次找物業等部門反映，並多次堵截公濱路陳情。社區民主協商委員會組織小區業主委員會成員、居民代表與物業公司經理面對面溝通，通過充分民主協商，雙方達成共識，並約法三章，最終圓滿解決供暖不達標問題。

圖説：文政街道林大社區民商委針對小區內設置健身路徑議題召開民商會議