貴州省六盤水市鍾山區：聽民聲 辦民需 得民心
發佈時間： 2016-01-19 14:36:14 | 來源： 聯盟中國 | | 責任編輯： 曹洋
五、建立回訪機制，及時反饋促整改
對交辦的社情民意落實情況，區社情民意辦不定期通過實地走訪、電話、回帖、電郵等方式進行回訪，了解反映意見是否落實、承辦人是否及時進行溝通聯繫、辦理人員態度是否誠懇和聽取當事人意見，對辦理滿意度進行測評，針對基本滿意和不滿意的事項向責任單位下發整改函，限期整改。針對一部分“多頭訪”、“重復訪”、“集中訪”民情問題，適當加大回訪溝通力度，避免矛盾升級惡化。兩年多來，共回訪群眾1930余次，保證群眾意見不落空、有人理、見實效。
圖説：服務辦公