(長沙地鐵2號線乘務員展示指引手勢。)

(“八顆牙齒曬太陽”成乘務員們的標誌性笑容。)

長沙地鐵2號線即將迎來試運營，目前的準備工作進行得怎麼樣了？今天下午，長沙市軌道交通運營有限公司副總經理陳文接受媒體記者採訪，就普遍關心的乘車、辦卡、安保等方面的問題作了回復。

公交老人卡學生卡可搭乘地鐵，享受同等優惠

經過多日緊張對接，陳文表示，目前，地鐵卡和公交卡互聯互通的技術問題已解決，將力爭在地鐵2號線開通試運營時，實現兩卡的互聯互通。

地鐵卡和公交卡互聯互通，也就是説，地鐵卡可以坐公交，公交卡也可以用來乘坐地鐵。不過，許多市民有疑問，兩卡各自的優惠政策是否也一樣。按照長沙地鐵票務規定，地鐵普通儲值卡坐地鐵可享受9折優惠，而公交車卡坐公交目前是7折優惠。陳文透露，持卡乘車享受的優惠，並不因卡的改變而改變，而是根據交通工具定的，比如説，乘坐地鐵，不管是地鐵卡還是公交卡，都可享受9折優惠，乘坐公交，兩卡都是享受7折優惠。

長沙地鐵老人卡、學生卡申辦細則日前已經發佈，4月26日起就可申辦，那麼老人卡學生卡要第一時間搶著申辦嗎？陳文建議，申辦地鐵老人卡、學生卡不必扎堆，因為，現在已辦有公交車老人卡、學生卡的市民依然可在地鐵開通後乘坐地鐵，持公交車老人卡仍然享受免費，持公交車學生卡同樣享受五折優惠。

為方便市民辦理地鐵乘車卡，陳文透露，長沙軌道交通運營公司還將定期進社區、進學校，為符合條件的老年人和學生就地辦理。

乘客進站須接受安檢，五一客流已做好應急預案

為確保地鐵運作安全，《長沙市軌道交通管理條例》和長沙市軌道交通乘客守則規定，乘客禁止攜帶爆炸物、槍支彈藥、管制器具、犬只家禽等危害軌道交通安全的物品。陳文透露，地鐵開通後，乘客進站，都須過安檢才能通行。考慮到又要方便市民通行，地鐵2號線對進站乘客採取的是攜帶型安檢。

再過幾天就是“五一”了，為應對節假日客流高峰，長沙軌道交通運營公司已經做好各項應急預案。“初步估計是20萬人次的日流量，但我們是按30萬人次日流量來應急預案的。”陳文透露，從前期市民試乘體驗情況來看，“五一”節假日時，預計五一廣場、萬家麗廣場、望城坡等站客流量較大。而橘子洲客流量雖然不大，但由於有效空間比較狹窄，也是應急預案的重點站。

陳文還透露，地鐵2號線試運營後，凡是建好的，與長沙市政府作了銜接的出入站口都將開通。

地鐵2號線試運營後，不足之處市民仍可提意見

地鐵2號線試乘體驗期間，市民對長沙地鐵提出了不少寶貴意見和建議。陳文説，市民提出的站內導向標識不到位、列車遮罩門縫隙過大等問題，目前都得到改善和解決，相信地鐵2號線試運營後，能給市民帶來新的感受。

陳文説，地鐵服務沒有終點，地鐵2號線試運營後，哪存在不足的地方，歡迎市民提出來，地鐵主管部門將第一時間改進和解決，同時主管部門還將預想，就市民關心的問題，提前在官方網站、微網志解答。市民有任何建議意見或需要諮詢，也可撥打服務熱線86850000反映。

長沙地鐵站務員的微笑：八顆牙齒曬太陽

長沙妹坨，學舞蹈出身，“90後”……王雨軒站在人群中，氣質格外出眾。而更讓人傾心的，是她那溫暖又具標誌性的微笑——八顆牙齒曬太陽。

大學畢業後，王雨軒被招錄進長沙軌道交通集團有限公司，成為一名普通的地鐵站務員。長沙地鐵2號線即將開通試運營，王雨軒也將正式開啟自己的職業生涯，在地鐵2號線長沙大道站，為形形色色的乘客做好服務。

一天八小時，必須微笑示人，態度要友好親切，這是地鐵站務員的工作要求。正式上崗前，王雨軒和其他乘務員一起接受各種培訓，如何微笑、保持哪種站姿、坐姿，採用哪種手勢，這些都要訓練很多遍，每一個動作每一個笑臉都要求接近完美。如今的王雨軒，一見人，就會很自然地露出八顆牙齒。

被問到是否會笑成僵屍臉時，王雨軒笑著説，自己有切實的感受，面對乘客只要內心充滿笑容，臉上就不會呈現出“勉強”。

記者手記：讓微笑和文明並行

長沙地鐵2號線試運營後，這裡每天都將是一個萬人大舞臺。雖然走進的人都是行色匆匆，但這裡的每一個角落隨時都面臨“不文明”的考驗。

一顆檳榔渣、一瓶早餐奶、一塊饅頭，解決了你的饑餓和嘴饞，但它污染的，卻是這座城市的血脈。攜帶違禁品，大聲喧嘩，插隊乘車，滿足了你的一時之快，但它威脅的，卻是每一個生命的安全。

當“八顆牙齒曬太陽”守護乘客前行時，乘客的文明也應該站出來，成為推動社會前進的力量。

因為，只有當微笑與文明並行，咱們的這座城市，咱們的週遭，咱們腳下的位置，才更盡人意！

長沙，坐地鐵，當文明！