從昨天起，國網北京電力公司正式推出“掌上電力”手機客戶端試用服務，所有家裏用智慧電錶的市民通過手機就可以購電、查詢用電量等。

市民足不出戶就可手機買電

國網北京市電力公司昨天召開發佈會，宣佈推出多項供電服務新舉措。其中“掌上電力”手機客戶端是一個新的電力服務渠道。該手機客戶端支援Android、IOS兩種主流手機作業系統客戶下載使用，可為客戶提供便利的用電查詢、支付購電、網點導航、停電公告、資訊訂閱、線上客服、知識查詢等多項服務功能。

記者昨天試用該軟體發現，輸入客戶編號等資訊後，就可以很方便地使用銀行借記卡購電，費用直接從銀行卡劃走，電費則由電力公司直接劃入電錶，並短信提示購電情況。採用這種方式不但能給自己家買電，還能給父母或者不方便買電的朋友來買電。此外還能查閱每個月的用電量。

智慧電錶可享受“應急送電”服務

今年200萬戶居民將更換智慧電錶。再加上2013年已經完成的340萬戶智慧電錶，智慧電錶將覆蓋北京十六個區縣約2300個居民小區，完成後將覆蓋全市80%的居民，到2015年底，全市居民用戶將全部安裝智慧電錶。

使用智慧電錶可以享受自動“應急送電”服務，即在智慧電錶剩餘電費低於10元時，為客戶先行下發30元預付電費，該服務已於今年元旦推出，目前已受理2.1萬筆。

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東西城擬完成1.7萬戶煤改電

新京報訊今年，國網北京電力將配合市政府完成東城區、西城區1.7萬戶無煤化改造工作，預計每年壓減燃煤1.7萬噸。同時，在豐臺馬家堡和房山韓村河兩個地區實施集中電採暖試點項目，替代燃煤供暖3400戶，項目建成後預計可壓減燃煤4.6萬噸。

此外，國網北京電力2014年將繼續配合實施老舊小區改造項目，計劃年內完成36個小區供電設施改造，惠及居民8萬戶。老舊小區改造完成後，不僅居民戶均用電將達到本市新建小區的標準，實現6千瓦以上容量，電纜入地後，供電可靠性也將大幅提高。

據了解，北京老舊小區的配電設施多數在上世紀70年代建成，戶均容量標準配置偏低，戶均用電容量只有2千瓦。如果居民家中安裝兩台1.5匹的空調，同時開的話可能就會出現跳閘。

掌上電力“説明書”

功能一：用電查詢服務

客戶可實時查詢自家用電量、交費購電情況、欠費及餘額情況。

功能二：交費購電服務

客戶可隨時隨地通過掌上電力銀聯支付方式快速便利交費和購電，也可為他人代交代購電費。

功能三：網點導航服務

客戶可快速查詢最近的營業網點、交費網點、電費充值卡銷售網點、電動汽車充換電網點，以及駕車、公交、步行等路線。

功能四：資訊訂閱服務

客戶可定制APP資訊推送、各種短信、電費電子帳單等免費服務。定制APP資訊推送服務後，可及時接到月電量電費資訊、環比用電資訊、階梯可用電量等資訊；定制短信服務後，可及時收到電費餘額預警、電價跳檔提示、購電金額成功入表等短信；訂制電費電子帳單服務後，可及時接到月電量電費電子帳單郵件。

功能五：停電公告服務

客戶可及時獲知近一週內所在區域的計劃停電資訊。

功能六：線上客服服務

客戶可使用自助客服和熱線直撥兩種線上服務。通過自助客服，客戶可自助查詢賬戶餘額、最新電量電費、階梯可用電量、階梯電量標準、最新交費購電記錄等內容。通過熱線直撥，客戶可通過掌上電力直接連通95598人工客服熱線。