昨日，記者從海口市地稅局了解到，為了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，更好地為廣大納稅人服務，近日，海口市地稅局制定服務納稅人30條具體措施。30條具體措施裏涵蓋精簡行政審批、推行免填單等具體的便民措施。

全面推行“一窗式”行政審批

據了解，30條具體的措施裏涵蓋優化涉稅審批管理、精簡涉稅報表資料等10個方面內容。其中在優化涉稅審批管理方面，海口市地稅局著力推進“陽光審批”，精簡行政審批，明確各審批流程和環節、許可權及辦理期限，實行行政審批清單制度。細化、公佈審批目錄和辦稅標準。全面推行“一窗式”行政審批。開通省政府重點項目和大企業辦稅服務“綠色通道”。並全面優化“先辦後審”。統一全市先辦後審內容，將辦稅事項重新清理分類，實行一次告知和限時辦結。優化辦稅流程，研究制定重大疑難問題審批“直通車”制度。

推行免填單和預填單服務

為了精簡涉稅報表資料，海口市地稅局推行免填單和預填單服務。簡化辦稅資料，明確免填單、預填單業務範圍，減並涉稅報表，擴大通用文書報表，逐步推行免填單和預填單服務，創新稅務登記證二維碼制，創建納稅資訊共用平臺，實行“一次報送，多次使用”。全面推廣涉稅資訊電子檔案管理系統，按照“一次採集、反覆利用、多方共用”的原則，對電子檔案管理系統已收集的各項基礎資訊，不再要求納稅人重復提供。

擴大“同城通辦”業務範圍

在不斷創新辦稅服務方式上，海口市地稅局透露，擴大“同城通辦”業務範圍，提升納稅服務質效。不斷提升“同城通辦”服務效率。繼續擴大全職能窗口範圍，加強對“一窗式”服務推行過程的跟蹤監控;開設“3A”綠色通道、推行稅費同徵同管一體化和辦稅標準資訊化，實行涉稅業務辦理零等候。

完善“網上辦稅服務廳”功能

同時，完善“網上辦稅服務廳”功能，便捷涉稅業務操作流程。加強網上辦稅平臺建設，打造“網上稅務局”。完善並推廣應用網上申領發票系統，優化完善網路發票系統，大力推行和優化網上申報，推進財稅庫銀橫向聯網電子繳稅。拓寬流動服務範圍，不斷延伸納稅服務內容。依託省局稅費徵管資訊系統服務平臺，在流動服務車運作的基礎上，不斷增加流動服務業務範圍和延長服務時間，特別是偏遠鄉鎮企業和城區企業臨時集中辦稅服務。

定期清理規範涉稅收費項目

為了讓納稅人繳“明白稅”、“便利稅”、“誠信稅”及“滿意稅”，海口市地稅局將加強收費項目的管理，定期全面清理規範所有涉稅收費項目，只能代收法律法規設定、依照有關規定和批准許可權設定的收費項目。並加強稅收行政處罰、復議、救濟的受理和反饋，在作出稅務行政處罰決定之前，告知納稅人處罰決定的事實、理由、依據和擬作出的處罰決定，充分聽取納稅人的陳述和申辯。另外，建立健全納稅人投訴處理權益保護機制。建立稅收輔導員制度，加強納稅人權益保護，健全完善投訴渠道，注重訴求收集，快速受理、妥善處理納稅人投訴事項。

落實承諾手續完備當場辦結

在30條措施中，還具體細化到嚴格落實服務承諾制。對納稅人申請辦理開業和停(復)業稅務登記、發票領購、涉稅認定、延期申報、備案類減免稅等業務時，對資料齊全、手續完備的，海口市地稅局規定一律當場辦結。並完善首問責任制，首問責任人不得以任何藉口推諉、拒絕、搪塞或拖延首問事宜。