10月30日，鉛山縣葛仙山景區突發新冠肺炎疫情，一名工作人員被確診。面對突如其來的嚴峻疫情形勢，建行上饒分行第一時間按照縣新冠肺炎疫情指揮部的工作安排，啟動應急響應機制，強化各項金融服務保障，落實疫情防控要求。通過壓實“四方責任”，做好“三個強化”，助力全縣打贏疫情防控遭遇阻擊戰。
強化使命擔當，突出防疫抗疫“責任線”
充分發揮黨組織核心領導作用，緊急部署、全員動員，快速行動，將疫情防控作為首要工作，組織全行黨員、共青團員、志願者積極參加一線防控工作，分行黨委第一時間召開疫情防控專項部署會議，全面壓實責任，加強防疫工作管理，發揮黨員先鋒模範作用，抽調黨員組成疫情防控突擊組，從嚴從細落實防疫與日常事務，做好個人防護與本職工作。
強化防疫措施，守護員工客戶“生命線”
堅持生命至上、客戶至上，全力配合流調人員管控、核酸檢測、場所封控等疫情防控措施。一是做好各營業網點每日的清潔消毒工作，並配備體溫槍、口罩、免洗洗手液、消毒液等防疫物資。二是嚴格人員出入管理，客戶進入網點前，先行“測溫、掃碼、戴口罩”，對個人碼異常或發熱人員及時報告且不得進入營業大廳。加強營業場所日常管理和秩序維護，嚴格落實“1米線”專人管理制度，做好老年人、行動不便人員、未成年人業務辦理的引導工作。三是在市分行辦公大樓安排專人值班，嚴格落實“三驗一戴”措施，對來訪人員按照“誰接待、誰負責”的原則，嚴格履行來訪人員審批備案手續。四是加強職工食堂源頭管理，就餐環境全過程消毒預防，落實疫情期間後勤保障與物資儲備。以實際行動守護員工與客戶的生命健康。
強化業務統籌，確保金融服務“保障線”
結合“我為群眾辦實事”實踐活動，及時發佈線上業務辦理提示，以圖文方式直觀向客戶介紹轉賬匯款、居家理財、生活繳費等業務流程，通過引導金融消費者使用手機銀行、網銀等方式辦理金融業務。信用卡辦卡申請、卡片激活、帳單查詢、分期業務、自動還款、卡片挂失等業務操作指南，減少客戶櫃面及外出辦理金融業務頻次，解決疫情期間客戶的金融需求。減少客戶到店的非必要人群聚集，降低人員流動帶來的疫情防控壓力。
目前，鉛山縣已通過第三次核酸檢測，第四輪核酸檢測正在進行，首例感染疫情的患者已痊癒出院，抗疫一線工作有條不紊。
疫情防控的戰鬥仍在繼續，該行表示：在省行黨委和各級領導的關懷、各部門、各兄弟行的關心與支援下，將繼續統籌抓疫情防控，客戶服務和經營管理各項工作，堅定信心，紮實作為，堅決築牢疫情防控線，繼續為社會提供優質的金融服務，全力支援上饒市的疫情防控，彰顯建行溫度，貢獻建行力量。（供稿：建行上饒分行 蔡嘉怡 雷鴦鴦）
