創文大走訪 西安曲江居民敞開“心門”支援

“天氣熱的很，來進屋説”“坐，我把空調給你們打開”“水拿上，渴了喝”......緩緩打開的房門，露出一張張溫暖的笑臉。大走訪活動開展以來，曲江居民們敞開“心門”的善意和支援，讓創建文明城市服務員們收穫了太多的感動與溫暖。

西安創建文明城市以來，曲江新區不斷優化的生活環境，越來越人性化的政務服務，讓越來越多的社區居民“愛上曲江”。面對“迎十四運 創文明城”大走訪活動的創建文明城市服務員，他們不約而同的用著自己的方式，表達著信任和支援。

初次見面的“笑容”是文明最美的呈現方式

小張是金地尚林苑小區西門一家房産仲介公司的工作人員，8月10日下午6時許，他填寫調查問卷時，選擇最多的是“滿意”。

“小區遛狗不拴繩、亂扔垃圾的不文明現象少了很多，宰客欺詐行為沒有遇到過，夜間市區散步運動沒什麼不敢的……”在曲江的生活工作，小張的感覺是越來越文明和便利，“以前三環附近堵的很，上班騎自行車走輔道都要半個多小時，現在20分鐘左右就到了，早上上班也不用那麼趕了。”

文先生是另一家仲介公司門店的負責人，對於創建文明城市服務員的到來他十分熱情，看到天氣很熱，忙安排商鋪員工倒水、拉椅子。

曲江新區的改變，文先生都看在眼裏，他笑著説，“作為西安的開發區，曲江給人耳目一新的感覺，特別是近兩年的夜景越來越漂亮。我們仲介下班都比較晚，有時晚上10點多下班，還能看見很多交警在維護交通安全，太辛苦了。”

作為工作在曲江新區的一員，文先生説，“創建文明城市，我們應該從自己做起，不亂丟垃圾、不亂停車，店面也要做好三包工作，為創文工作貢獻一份自己的力量。”

發自內心的“支援”源自共創文明西安的幸福展望

“來，老杜填個問卷！”“創文活動了解不，你們家填了沒有？”8月11日下午，在曲江新坐標小區創文宣傳點，63歲的保安李大爺對創文工作十分熱心，不停的招呼來往住戶了解創文宣傳活動。

記者在攀談中了解到，李大爺家住小區附近，退休後閒不住，也沒有打牌遛鳥的愛好，便來到了小區當保安繼續發光發熱，在日常生活工作中，他身體力行的踐行著創文精神。

兩年的工作時間中，他對小區各家情況都瞭如指掌，住戶遇到的各種問題，他是能幫就幫，通馬桶和下水道、調節家庭矛盾、到府告訴高齡老人停電停水資訊……小區居民們對他也十分認可，中午看他回家吃飯不方便，常有人給他端上一份自家做的午飯。

維護小區的文明秩序，他也走在前列，“小區有些住戶口罩和垃圾混著扔、遛狗不拴繩，我們都想著法的勸導，現在人都有素質，勸一下也就聽了。”李大爺笑著説，西安創建文明城市，對每個人都有好處，希望大家一起努力，創建一個文明的西安。

敞開“心門”的信任鼓舞著創建文明城市服務員們不斷前行

面對陌生人敲門，不管是誰都難免心生提防，但對創建文明城市服務員們，很多住戶卻總是報以最大的信任和溫暖，打開家門，敞開“心門”。

“您好，我們是曲江新區管委會的創建文明城市服務員。”8月11日下午，3位“服務員”到府時，陳女士獨自在家幫女兒收拾屋子，了解來意後，她招呼大家進屋慢慢説。“你們這太辛苦了，工作起來沒早沒晚的，下班時間還要走訪。”

説話間，陳女士放下手中的活，為“服務員”們騰出沙發，嘮家常一般聽著“服務員”們的介紹。“公益廣告在公交車站和地鐵站經常見，15分鐘到菜市場、醫院這些也都差不多，我孫女學校每天上學放學都有人維護交通秩序，治理的還是很是不錯的……”

陳先生聽到敲門聲時正在家看電視，了解到來訪的是創建文明城市服務員後，連忙招呼大家進屋坐著，對於“服務員”們的問題更是知無不言。陳先生告訴小薇，他老家在寶雞，前幾十年一直在新疆工作，退休後回陜西在西安安家落戶。

“現在西安不文明的現象已經比以前少多了。我很多戰友全國各地的跑，但最後都覺得還是西安城市不錯，有發展前途，選擇來西安住，西安是一個古老的城市，我們要把它建設的更加文明。”

這些笑容、支援和信任，讓一位10多年前參加過社區走訪活動的“服務員”十分感慨，“現在西安建設的越來越好，越來越文明，政府的工作成效大家看在眼裏，老百姓自然就很信任你。”

文明，是城市發展的靈魂，是城市進步的標誌。創建文明城市服務員的走訪調查，是為了傾聽市民心聲，守護大家的幸福安康。而居民們的暖心舉動，也鼓舞著“服務員”們滿懷創建文明西安的使命感，不斷前行。

每一份問卷，都會為創建文明西安添磚加瓦；每一張笑臉，都會讓走訪之路變得生動活潑；每一份感動，都會化作“服務員”們前進的動力。“謝謝你們，為我們打開家門”，創建文明西安，打造宜居曲江，我們，一起前行！