西安曲江新區持續開展“迎十四運 創文明城”聽民聲解民憂大走訪活動

“您好”是我今天説得最多的一句話！“您好，不好意思打擾了”“您好，我是曲江新區創建文明城市服務員”“您好，請問有什麼問題和困難需要我們幫您解決嗎？”拿著宣傳資料和記錄本的我，挨家挨戶地走訪詢問，感受到了曲江居民的耐心與熱情，也感受到曲江在文明城市建設發展中的豐碩成果。

最令我印象深刻的是一位業主，熱情地邀請我進屋開展調研，主動給我拿了一瓶礦泉水，還為我介紹了小區基本情況，稱讚曲江新區工作細緻，並引導我去樓上鄰居家裏進行訪談。

謝謝你們這麼支援我的工作，我們大家都是西安文明進程中的一分子！

這是一位曲江工作人員的自白，近期曲江新區開展“迎十四運 創文明城”聽民聲解民憂大走訪活動，作為一名走訪工作人員，他要對包抓小區常住戶進行全面摸底，了解群眾最新需求，並用群眾喜聞樂見的方式不斷提升創文工作的知曉率和參與度。

如果您家的門被輕輕扣響，工作人員亮明身份，不要緊張，他們不是發小廣告的，他們需要您的意見和建議來“查漏補缺”。他們的願望非常簡單，給他一個微笑和一點點耐心就好了，請不要殘忍拒絕，也不要吝嗇看法，您的回答對曲江至關重要。

為貫徹落實全市創文工作安排部署，曲江新區開展“迎十四運 創文明城”聽民聲解民憂大走訪活動，全體黨員幹部深入小區，從細微處入手，傾聽群眾呼聲，解決群眾訴求，補齊民生短板，全面提升轄區居民滿意度，也讓“創文”“迎十四運”的知識走進了千家萬戶。

此次聽民聲解民憂大走訪活動，西安曲江新區走訪工作人員將挨家挨戶與居民良性互動，走進小區、景區、商超、産業園區……

曲江新區各部門結合實際，創新工作方式方法，有的分工明確，將工作組分為宣講組、線上組、走訪組、跟蹤反饋組，循序漸進讓轄區居民感受到了為民服務解難題的實際行動；有的走訪形式多樣，採用智慧問卷調查、社區宣講、入戶走訪三種方式結合入戶，明確各組分工，確保責任到人，逐棟逐戶開展大走訪工作。

通過面對面與群眾交談，耐心解答，細緻生動的知識普及，營造人人參與創建文明城市工作的濃厚氛圍。

每一次與市民見面的短短幾分鐘裏，他們既要發放宣傳材料、開展問卷調查，還要與居民深入交談，認真聽取記錄群眾意見建議，做到深入了解群眾身邊事，認真記錄居民傾訴聲音，解決群眾關心的實際問題。

通過開展入戶走訪活動，不僅提高了社區居民對創文工作的知曉率，而且更好地調動居民參與到創建工作中，增強責任感和緊迫感，凝成一條心，共創全國文明城市。

文明是一座城市最美的“底色”，也是一座城市最亮麗的“名片”。創文不分你我他，靠你靠我靠大家，為將文明傳遞給每一位市民和遊客，讓西安城充滿文明之風，為讓我們生活的西安更文明，生活越來越有溫度和美好，曲江新區需要您的一份寶貴意見！