拒載、繞路、上車前先問目的地在西安打車你被坑過嗎？

去年7月12日，西安市交通運輸局啟動“打造五星級金牌服務，創建西安出租品牌”專項行動，提出“十八條鐵規”，違反十八條鐵規要進行懲戒。

十八條鐵規中，對車輛要求有：

禁止車身污損，門徽、頂燈字跡不清，照明系統缺損；禁止行李箱內臟亂無序、放置物品空間少於三分之二；禁止駕駛員、車牌號、服務監督卡資訊不一致；禁止車廂內有煙蒂、雜物、異味，頂棚、內飾板及踏墊污損；禁止坐椅塌陷、開線露瓤或座套污損；禁止在車內設置、張貼、懸挂未經批准的物品。

對駕駛員要求有：

禁止不按規定著裝、對乘客有不文明言行；禁止營運期間在車內吸煙、接打手機，向車外吐痰、亂扔雜物；禁止在乘客上車前詢問乘車目的地，或無法定理由拒載乘客；禁止在乘客上車後至抵達目的地前，中斷或停止運營服務；禁止不使用計價器或不按計價器顯示金額收費；禁止未經乘客同意搭載其他乘客；禁止未經乘客同意擅自繞行；禁止不出具專用票據或票據不清晰；禁止不按規定“車讓人”。

一年過去了，一些老式綠色計程車還能看到貼出的宣傳標語，但在新款琉璃黃計程車上很難找到蹤影。7月24日，華商報記者在早高峰和下午交接班時間體驗乘坐計程車，體驗是否有拒載、繞路、上車前先問目的地等這些行為。

南二環-小寨

上車時間：8：33

早高峰南二環擁堵較為嚴重，約八分鐘才坐上車。司機上車後才問目的地，車內較為整潔，途中主動禮讓行人，等紅綠燈時拿出手機看了一下就放下了。

科技六路中段-陜西賓館

上車時間：8：57

不到一分鐘就見到空車，上車發現車輛監督卡和本人一致，駕駛員穿制式藍色短袖，等紅綠燈時有刷手機。

小寨-南門裏

上車時間：9：12

攔下車後正打算拉開車門時，司機先詢問要去哪兒，聽到要去南門後，招手示意上車。車內沒有放置監督卡，途中時不時翻看有沒有新的網約車訂單。

西影路-黃渠頭

上車時間：9：16

約五分鐘打到車，在青龍寺附近，先後有兩人攔車，司機詢問乘客想看順路不。在得知一男子要去理工大曲江校區順路後，司機表示讓該男子上車，但男子因同伴還沒趕到沒有上車。

黃渠頭-金地廣場

時間：9：26

上車後司機得知去金地廣場，由於不知道怎麼走更近，用手機導航前往。中途經過沒有安裝紅綠燈的斑馬線時主動禮讓行人，車身乾淨，鋪有涼蓆。

陜西賓館-高新醫院

上車時間：9：27

上車後，司機先禮貌問好，報出目的地後徑直開往目的地。車廂裏很整潔，下車索票後發現票面字跡十分模糊，只能隱約看到日期。

高新醫院-復地優尚小區

上車時間：9：45

不到一分鐘打上車，司機身著自己的綠色T恤，沒有穿制服。

豐登南路-大唐西市

上車時間：10：09

上車後才詢問目的地，車內整潔，貼有禁煙標誌，並推薦不堵車的路線。

復地優尚小區-愛西華亭

上車時間：10：14

上車後司機詢問去哪，一路上微信與其他司機語音聊天，討論是否去北客站排隊。

金地廣場-芙蓉南路

上車時間：10：17

此時是商場上班時間，直到經過第四輛車才是空車，上車後司機先主動問好再詢問目的地。提醒后座有食物殘渣，司機表示之前有一位領小孩的乘客，他雖提醒不要在車上吃東西可孩子還是掉食物渣了。到目的地後司機主動説再見，整個過程十分有禮貌。

雁塔北路-陜西省圖書館

上車時間：10：52

約五分鐘打上車，上車後司機詢問去哪兒，車內整潔、乾淨，司機熱情，有禮貌，主動停車禮讓行人，上下車都在計程車乘車點。

浐灞中心-辛家廟立交橋

上車時間：10：52

約3分鐘打到車，車內整潔無異味，司機著制服，服務監督表資訊一致。得知目的地為辛家廟立交橋，司機詢問在哪兒如何走，得知在廣安路上後開始行駛，約500米後本應從東三環輔路拐到廣安路，但司機行駛到了東三環。又行駛了一公里後乘客發現線路錯誤，司機再次問目的地在何處，重新規劃路線行駛到半坡立交後又沿著浐河西路行駛，之後拐上高架快速幹道，又沿東二環向北行駛到達目的地。導航顯示路線為4.4公里，司機行駛路線約為12.2公里，多行駛了7.8公里。到達目的地後，司機説應收15元，再次確認後，司機改口“要不就給10元”，最後支付10元索票下車，發現車票為上一程的車票。

陜西省圖書館-西華門

上車時間：11：02

打車時間約一分鐘，上車後，司機並未主動詢問去哪兒，車內整潔、乾淨，司機穿制服，著裝整潔。

辛家廟地鐵站-胡家廟地鐵站

上車時間：11：20

約三分鐘打到車，上車後司機詢問目的地，車內整潔無異味。

錦繡家紡城-永興坊

上車時間：11：44

上車後司機詢問目的地，車內整潔無異味。車內沒有服務監督資訊卡，張貼了十八條鐵規宣傳內容，下車索要車票時給了其他車程車票，但金額一致。

北客站-火車站

上車時間：13：10

乘客表示要趕14點20分的火車，司機提供了兩條路，走朱宏路多兩公里可以35分鐘左右到達，走未央路較堵需要50分鐘，最終選擇走更快的路。中途司機徵求意見，表示一定不會趕不上火車並在鳳城十路加了油，到達火車站時間13時39分。

吉祥村-雁塔區市場監管局

上車時間：14：34

上車後得知目的地，司機表示不知在哪條路，告知在電子二路後很快送到目的地。

曲江書城-小寨

上車時間：14：40

車停還未上車，司機先問目的地，手裏還點著一根煙。告知目的地後司機表示要去加甲醇汽油，只能順路捎一段，到不了目的地。將乘客放至地鐵口附近，表示這方便坐車，並未收取費用。

芙蓉南路-小寨

上車時間：14：50

司機態度很好，路上主動禮讓行人，但中途和其他司機微信語音聊天，在乘客未表態同意拼車的情況下詢問路邊其他打車人的目的地，説要去交車了，看是否順路可帶過去。

鳳城北路-鳳城八路

上車時間：15：26

不到一分鐘就打到車，司機停車後先搖下玻璃問“收班了，你去哪兒”，得知順路後上車。行至鳳城九路時，有人打車，司機並未詢問是否願意拼車，便問打車的人要去哪，得知不順路作罷。在15時28分等紅綠燈時就要求付錢，索要發票時，並未從計價器上撕發票而是拿出幾張之前的票讓選，下車時主動説再見。

鐘樓-省圖書館

上車時間：15：34

花了約10分鐘打車，上車前司機先詢問了目的地，然後表示可以上車。原本路線應向正南方向行駛，但行駛了約一公里後記者發現司機在向正北方行駛，司機表示將省圖書館與市圖書館搞混走錯了路線。此時已到龍首原地鐵站，司機表示不收費並建議搭乘地鐵去省圖書館。車內有煙味，且沒有服務監督資訊卡，司機表示還沒有辦下來。

含光路-小南門

上車時間：15：36

上車時先詢問了目的地，司機表示幸好不遠，馬上就要交班了，要不然就送不了。

龍首原-西安火車站

上車時間：16：00

打車花了約15分鐘，許多空車沒停車。上車時車上已有一位乘客，上車前先詢問了目的地。送完上一位乘客後，司機拿出支付二維碼表示收10元，並準備了另一張金額21元的車票，被拒絕後才開始打表，並表示到達目的地後按照計程表支付，最終按車票金額支付8.5元。

海港城-芙蓉南路

上車時間：16：07

上車後路上多人攔車，司機均未停。

北大街新華書店-南門外

上車時間：16：24

等了二十多分鐘才坐上了車，上車前先詢問目的地，思考片刻才讓上車。

青龍寺-曲江創意谷

上車時間：16：59

打車花了約5分鐘，司機按照導航行駛，並且主動打表。車內整潔，空調溫度適宜。服務監督表在車內電子屏上顯示。

廣場北路-青年南街

上車時間：19：09

正值晚高峰，司機正常打表，行駛旅途中，司機有意拼座，乘客還未表態，司機就已停車詢問，但因不順路沒有拼成。

>>總結

大部分計程車車內無異味，空調溫度適宜，司機多穿著制服。琉璃黃色計程車一般都很整潔乾淨。一些計程車內沒有貼服務監督資訊表，下午三點半到四點半交班期間多數司機會先詢問乘客目的地。

交接車及上班高峰時空車極少。下午3時左右，在大唐芙蓉園地鐵B口、小寨賽格，等待約20分鐘沒有空車，不少已有乘客的司機詢問路人是否順路。早上8時30分，在太白南路維也納酒店門前，近15分鐘沒有攔到計程車。 （記者 李婧 ）