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國家網信辦重拳整治網路水軍黑公關等痼疾
發佈時間:2021-05-14 10:41:37 | 來源:法制日報 | 作者:侯建斌 | 責任編輯:闞金劍

  核心閱讀

  網信部門將從嚴查處涉網路水軍資訊、賬號以及相關操控的平臺。全面清理打著“網路兼職”“招聘寫手”名義招募水軍的資訊,對批量註冊發佈同質資訊,用於製造虛假數據、蹭炒熱點話題、攻擊詆毀他人、沉降負面資訊的水軍賬號從嚴打擊。

  淫穢色情、賭博詐騙資訊屢禁不絕;為獲取流量,一些自媒體賬號製造虛假謠言、惡意行銷炒作;一些平臺泛娛樂化傾向,“三俗”問題反彈回潮……對此,國家網信辦部署開展2021年“清朗”系列專項行動,出重拳整治諸多網路亂象。

  “這些問題對人民群眾的身心健康、經濟利益和網上生態環境造成嚴重影響。”國家網信辦副主任盛榮華指出,“清朗”系列專項行動要集中打擊網路亂象,解決網上人民群眾最關心的問題,回應群眾關切。

  盛榮華強調,部署開展“清朗”系列專項行動,目的在於出重拳治理網路亂象滋生蔓延。針對突出問題,要打攻堅戰,還要打持久戰,要在全網開展“大掃除”,為管網治網長效機制建設積累經驗。同時,為構建“清朗”網路空間打下堅實基礎。

  據介紹,2021年“清朗”系列專項行動包括整治網上歷史虛無主義、整治春節期間網路環境、打擊網路水軍流量造假黑公關、治理演算法濫用行為、整治未成年人網路環境、整治網上文娛及熱點排行亂象、規範網站賬號運營、整治PUSH彈窗8大任務。

  綜合施策治理飯圈亂象

  最近,綜藝節目《青春有你3》因打榜倒牛奶事件引發社會關注,再度將“飯圈”問題推到風口浪尖。

  當前,“飯圈”突出亂象表現為一些組織為自身利益誘導青少年無底線追星,造成青少年在網上謾罵、互撕,包括人肉搜索、造謠攻擊和不當消費。

  “追星本無可厚非,但是沒有底線就成了問題。”國家網信辦網路綜合治理局局長張擁軍認為,“飯圈”亂象充斥著金錢和戾氣,形成不良網路文化,也誤導和侵蝕了青少年三觀。為此,今年的“清朗”系列專項行動將其列入治理重點。

  據張擁軍透露,網信部門將聚焦問題,堅決處置職業黑粉、惡意行銷的群組賬號,堅決處置縱容亂象的網站平臺,對屢教不改的網站平臺,從嚴從重處罰。

  同時,按照“誰經營誰管理,誰受益誰負責”的原則,督導網站平臺特別是“飯圈”較為集中的網站平臺,組建專門團隊加強日常研判,處置不良資訊。建立粉絲社群管理機制,加強關鍵環節功能調整,同時對重點人、重點賬號分類施策。對封閉管理類社區論壇,加強版塊版主管理,對賬號實施分類管理。

  此外,進一步加強對“飯圈”群體行為模式和治理方式的深入研究,指導相關網站平臺制定社區規則,規範粉絲群體網路行為,引導青少年理性追星。

  “治理飯圈問題需要綜合施策,需各方面形成合力共同治理。”張擁軍指出,網站平臺和明星經紀團隊、粉絲後援會要加強聯繫溝通,引導大家理性追星,儘量把問題從根源上消滅。

  針對網上存在炒作炫富、奢靡消費、大吃大喝等不良風氣,張擁軍透露,網信部門已經開展一批清理、治理、打擊行動,清理短視頻違規資訊6萬多條,關閉違規直播間1174個,關閉違規賬號3609個。

  張擁軍説,研判是否屬於炫富,標準就是看資訊內容的傳播效果,即這些資訊內容傳播是有利於激發人們積極健康向上的生活,激發人民為美好生活而努力拼搏奮鬥,還是迎合一些低俗需求,引發群眾嫌貧愛富、貪圖安逸、貪圖享樂甚至想不勞而獲。

  在張擁軍看來,從根本上來看,判斷標準是資訊內容的效果是否符合公序良俗,是否符合社會主義核心價值觀的要求。

  壓實平臺責任嚴防黑公關

  近年來,網路水軍、流量造假、黑公關等頑瘴痼疾屢禁不止、“打而不死”。“清朗”系列專項行動也將其納入整治重點。

  盛榮華指出,網信部門將從嚴查處涉網路水軍資訊、賬號以及相關操控的平臺。全面清理打著“網路兼職”“招聘寫手”名義招募水軍的資訊,對批量註冊發佈同質資訊,用於製造虛假數據、蹭炒熱點話題、攻擊詆毀他人、沉降負面資訊的水軍賬號從嚴打擊。

  同時,區分不同類型、不同環節,從嚴治理流量造假問題。將社交平臺、資訊平臺、視頻直播平臺、論壇社區平臺、電子商務、應用商店等不同類型的網站平臺區分開,分類解決刷榜、拉票、刷分控評、刷量增粉、刷單炒信問題。

  在網路黑公關亂象上,將對以發佈負面資訊為由進行敲詐勒索,收費為他人刪除或者遮罩負面資訊,編造負面資訊或誤導性資訊、攻擊競爭對手,蹭炒社會熱點進行虛假行銷,假冒組織或者他人名義進行惡意炒作等依法從嚴處置。

  盛榮華表示,“在打擊整治基礎上,要壓實平臺責任。”平臺方要強化日常管理,建立涉網路水軍、流量造假、黑公關的資訊和賬號負面清單。落實好用戶實名制,確保實際運營者與註冊身份相符,防範批量註冊操縱或者非法買賣賬號行為。完善管理責任、審核責任。對網站編輯、版面管理員、貼吧吧主、話題主持人等重點人員的行為進行規範,嚴防人為操縱,進行流量造假和黑公關問題。

  在國家網信辦網路法治局局長華清看來,網站平臺是網路資訊內容的交流傳播渠道,網站平臺把關嚴不嚴,作用發揮得怎麼樣、好不好,對於專項行動能否取得實際效果,起著至關重要作用。

  為此,網信部門將圍繞專項行動整治重點,指導網站平臺深入開展自查自糾,針對容易出現問題的重點頁面、重點環節、重點賬號加強巡查監看,主動清理有害資訊,加大違法賬號處置力度,對行為惡劣賬號註冊主體納入管理黑名單。

  此外,將進一步加大執法力度,對主動推送不良資訊、有意縱容違法違規行為的網站平臺依法進行處罰,不斷加大懲處力度,並向社會公開曝光。通過以罰促管、以案促改,倒逼網站平臺發現問題、搜尋漏洞、加強管理。

  堅持多維度多層面治理

  據了解,國家網信辦從時間和主題兩個方面,對專項行動進行統籌安排,堅持多維度、多層面治理,將涉及的資訊內容、行為過程、網路賬號、平臺運營、平臺規則納入此次專項行動整治範圍。

  盛榮華介紹説,為確保專項行動取得效果,國家網信辦在部署開展“清朗”系列專項行動中將堅持“兩個統一,抓好三個環節”。

  “兩個統一”,即統一行動、統一標準。統一行動,是堅持全國一張網、全網一盤棋,在全國各省(區、市)和所有網站平臺範圍開展專項行動。對全網進行全覆蓋,沒有例外。根據不同時間節點、特點和不同問題治理規律,分階段在全國範圍內統一部署、統一啟動“清朗”系列專項行動,做到步調一致、協同聯動。

  統一標準,是在推進專項行動過程中,將制定統一工作方案,明確統一治理重點,明確統一工作標準,對違法違規網站平臺賬號處罰尺度做到標準統一,避免寬嚴不一、獎罰不明。

  抓好“三個環節”,即事前環節,重在找準問題;事中環節,重在抓好落實;事後環節,重在效果評估。

  開展專項行動之前對網上各類問題進行排查、梳理、分析,確定一批工作重點。盛榮華指出,在專項行動推進過程中,深入動員部署,要求各地細化工作方案,明確時間表、路線圖、責任人,做到責任到人、落實到崗。運用行政、經濟、法律、技術等手段綜合施策、多管齊下,確保整治任務不折不扣落到實處。同時,加強工作督查,對重點地區、重點網站平臺、重點問題進行督促檢查,發現問題及時糾正、及時整改,對推進工作不力的進行問責。

  “每一次專項行動基本完成以後,我們要進行回頭看,要對效果進行評估,看看效果到底怎麼樣。”盛榮華説。

  專項行動效果怎麼樣,評判標準是什麼?盛榮華説,“那就是群眾滿意不滿意、群眾受益不受益”。網信部門將以踏石留印、抓鐵有痕的精神,一抓到底、抓出成效,以鐵的決心、鐵的作風、鐵的手腕推進“清朗”系列專項行動。

  □ 本報記者 侯建斌

  製圖/李曉軍

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