中國網山東2月5日訊 2月1日,伴隨著一年一度的春運到來,濟寧火車站與公安派出所聯合開展了“平安春運、有序春運、溫馨春運”啟動儀式。隨著候車室溫馨音樂的播放,懸挂的燈籠、中國結的濃濃春運氛圍,拉開了2018年春運的帷幕。
據介紹,在今年春運期間,濟寧火車站堅持讓旅客在旅行過程中體驗更美好的目標要求,進一步優化了各項服務措施:
開展“暖冬”行動,在候車室洗手間安裝了熱水器,讓旅客在洗漱過程中,不再感受的冷冷的冰水,而是暖暖的溫水,讓旅客體驗暖暖的溫馨旅行環境。
優化的售票支付方式,積極落實鐵路部門推出的窗口和自助售機掃碼支付,豐富支付方式,方便旅客支付,受到旅客好評。
解決去往東北方向沒有列車的困難,車站自節前2月1日—2月12日、節後2月20日---3月10加開K4576次去往哈爾濱西方向的列車,極大緩解了東北方向客流緊張現象。
加強旅客危險品禁帶品宣傳以及真假車票識別,車站聯合公安所共同開展現場講解活動,展示危險品品類,辨別車票真偽,使旅客更加清晰明瞭的了解鐵路相關安全規定。
解決旅客攜帶限量攜帶物品的困難,車站將順豐快遞請進候車室,現場直接為旅客辦理快遞業務,即解決旅客攜帶物品煩惱,又保證列車運作安全。
另外,車站工作人員提醒廣大旅客,春運期間客流較以往增多,建議旅客提前辦理取票,提前到站乘車,防止因排隊購票、取票、安檢等,影響出行。(李莉 李婭楠)
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