中國網山東6月8日訊 今年以來，棗莊市市中區司法局不斷創新矛盾糾紛化解新平臺，探索建立“網際網路+遠端指揮、視頻監控、手機宣教”三大平臺，充分運用現代網路平臺，第一時間解決群眾實際問題，真正把各類矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態，開創了人民調解工作新局面。
一、 建立矛盾糾紛指揮平臺，全方位指揮矛盾糾紛調處情況。
棗莊市市中區矛調中心投資100余萬元建立矛盾糾紛遠端指揮平臺。平臺 採用“三色管理法”， 隨時指揮全區矛盾糾紛的排查、調處和化解工作。紅色圖標代表預警糾紛，在轄區範圍內 一旦發生矛盾糾紛，各糾紛上報點立即通過系統終端上報，指揮平臺將以紅色圖標即時顯示在電子地圖上 ，同時呈現預警糾紛相關資訊 ;藍色圖標代表正在調處的糾紛，同時呈現調處時間、調解人員和調解進度;綠色圖標代表調處完結的糾紛，同時呈現全部的調處結果。
二、運用視頻監控屏，多維度掌控矛盾糾紛調解現場。
該局投資近150萬元為11個司法所安裝視頻監控，並與區委 、區人大、 區政府、 區政協、市立醫院以及全區 11個鎮街等重點部位實現監控視頻專線連結 ，依託遠端視頻監控終端，以及車載、單警執法記錄裝備等，實現重點區域和所有司法所調解庭調解現場的遠端指揮， 極大地提高了矛盾糾紛的處置效率和化解速度，真正實現 “同臺指揮、同步行動、動態跟蹤、分析研判” 。
三、 開通手機微信，全時段宣傳人民調解案例法規。
開通“市中人民調解”微信公眾號，將人民調解實務作為自媒體法律服務的重要組成部分。第一時間全面、準確、及時地向社會宣傳黨的路線、方針、政策和 《人民調解法》、《侵權責任法》、《勞動合同法》、《農村土地承包法》等農村常用法律法規 ，展示糾紛調解經典案例。同時為廣大人民群眾提供法律服務、法律諮詢，答疑釋惑、調解申請等事項，通過新興媒體與手機終端聯動 ，成了群眾最快捷、最省時、最有效化解矛盾的平臺，成了一線維穩的“消防栓”。（任思茹）
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