中國網山東8月16日訊 在行政調解工作中，博山區白塔鎮堅持“依法調解，以理服人，以情動人”的工作主線,充分發揮行政調解在化解行政爭議、提高行政效率、構建和諧社會中的主渠道作用，推動行政調解工作不斷向前發展。
在充分掌握案件矛盾細節的基礎上，進行全面地分析解剖，依託法律和事實制定公平合理的調解意見;在一些複雜案件中利用召開座談會等形式，充分調動相關部門，形成調解合力，最終使案件雙方達成調解共識;對於行政處罰自由裁量、行政補償等行政復議案件，始終堅持解決爭議為基本目的，在裁量的限度內，充分考慮雙方當事人的過錯程度、承受能力等因素，促成多方互諒互讓，達成調解協議。
在鎮便民服務中心設立了行政調解工作諮詢服務窗口，窗口配置行政調解宣傳手冊，向前來諮詢的群眾解讀行政調解受理範圍、調解流程等行政調解基本事項;為不斷推進行政調解便捷化，提高工作效率，安排基層網格員參與窗口服務，對過程情節簡單、矛盾易化解、雙方當事人可到場的行政調解事項，列入現場調解先行，協議書後期送達的快速調解通道，打造高效、便民、務實的便民服務新途徑。(淄博市法制辦)
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