年前,日照市民劉浩(化名)使用中國郵政速遞物流(EMS)往天津寄了一件原價1299元的羽絨服,但運送途中不知為何“失蹤”了。此後2個多月,劉浩與EMS多次溝通,得到的最終回復卻是只賠付30元郵費。劉浩表示難以接受。
市民:1299元快遞“失蹤”,糾結2月無果
劉浩(化名)的快遞到天津處理中心後就沒了跟蹤記錄
年前,劉浩網購了一件標價1299元的羽絨服,但不很合適便決定退貨。2016年12月24日,他使用EMS將羽絨服寄給天津的賣家。但26日,快遞到達天津處理中心便沒有了跟蹤記錄。
賣家沒有收到退回的快遞,就讓劉浩聯繫快遞公司尋找。“我就一直找啊找啊找,焦頭爛額的,最後還是沒找到。“説到此後長達40天的尋找過程,劉浩既無奈又氣憤。他一直在給快遞公司打電話,催促他們尋找,始終沒有得到明確答覆。
直到2017年2月6日,EMS才給他打電話説,快遞找不到了,協商一下賠付問題。但賠付進展並不順利,劉浩與EMS具體協商時再度陷入僵局。如今,事情已經過去2個多月,仍沒有解決。
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