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記者了解到，江浙滬地區星巴克為上海統一星巴克咖啡有限公司管理，而其他地區則是有另外公司管理。
“我還做其他各個品牌的禮品券。逾期的禮品券基本都可以兌換同等價值的其他券，甚至有的就直接退給你現金了。”金先生稱。
對於這次個別二手券商的異議，星巴克方面也進行了回復。上海統一星巴克咖啡有限公司公共事務部相關人士對記者表示，星巴克發放的星冰粽券只有兩個渠道，一是在門店進行現場銷售，二是通過天貓上的官方旗艦店網店進行銷售。逾期後兌換標準為：1張2017年星冰粽禮盒券可兌換3張星巴克咖啡券。
[律師説法]
雙方有否違約約定很關鍵
北京觀韜中茂(上海)律師事務所律師葛志浩表示，此類禮品消費券的糾紛，類似于單用途預付費卡券的問題，消費者預付一定錢款後在某一時間內對商品、服務進行購買，商品交易完成後，預付卡券才完成了它的作用。一般來説，商家應當對商品消費到期後的提貨情況有明確約定，不能以單方面格式合同、店堂告知等方式拒絕消費者繼續使用卡券。
要解決預付費卡券逾期問題一般有三種辦法：一是雙方協商繼續履行合同，消費者按券提貨，但這點對於季節性食品可能難以成立;二是雙方協商，由商家提供經過消費者確認的同等價格、品質的商品，如果這種替代交付是雙方真實意思表示，也可以完成合同目的。如果以上兩種方法都難以解決問題，消費者有權要求商家對消費者當時購買的費用進行返還。這是因為，當消費行為沒有完成，合同目的沒有實現時，法理上商家缺乏佔有貨款的理由，在沒有約定違約金的情況下，商家應返還收取的金額。
葛志浩表示，消費者有權要求退款的前提，是雙方在交易時未約定違約金金額，如果雙方約定過違約金金額，比如20%，那商家就有權在扣除違約金金額後再將餘額返還消費者。二手券商雖然是特殊消費者，在遇到這種情況也應當及時提貨進行消費，因為這會影響商家的生産、供貨、庫存等，給對方造成一定損失。因此，如果商家可以舉出證據，是因為你的違約造成了損失，那麼如果商家提出補償要求，消費者也會非常被動。
初審編輯 楊迪
