中國網山東濱州4月28日訊 近日，濱州中行陽信陽城三路支行大堂經理在客戶等候區發現一位坐立不安的老大爺，似乎很焦急地想要取款。通過詢問得知，這位老大爺今年78歲，説要將他定期一本通存摺上面的285000元取出，帶現金去北京給孩子交房款。
帶如此大額的現金去北京交房款，這一行為立即引起了該行大堂經理的警覺。她對老大爺説金額那麼大，帶現金不安全，最好是向孩子要一個存款賬號，將款項轉至孩子的賬戶中，但老人執意要取現金。在二人談話過程中，老人給孩子打了一個電話，大堂經理聽其談話內容不像是自己的孩子，通話對象十分可疑。為避免老人上當受騙，該行大堂經理告訴老人網點櫃員現金不足，無法辦理取現，最好與孩子核實後，以轉賬方式匯款給孩子。老人聽後便離開了。
下午15點左右，老人再次來到網點，還是堅持要支取現金。為核實這一取款行為的真實性，該行大堂經理和老人交談很久後，老人終於説了實話。原來，這筆款項不是為了給孩子交房款，而是支取後存于老媽樂保健公司在陽信縣設立的代理點。大堂經理意識到老人一定是受騙了，向其説明曾發生過很多老年人被騙案例。在該行大堂經理的一再勸説下，老人不再堅持便離開了。
次日上午，該老人又來到濱州中行陽信支行營業部，將一本通存摺上的現金轉至自己的借記卡中，隨後去陽信陽城三路支行辦理電匯轉賬。該網點復核人員復核時感覺這位老年人行為異常，便將該筆電匯衝正，並將此事告知了老人的子女。該老人的子女在29日上午來到陽信支行營業部，持雙方身份證將該筆存款轉為定期存款。
濱州中行陽信支行員工擔心老人再次受騙，便將該賬戶進行了相關維護。派駐經理已對此事向濱州中行轄內各行做了提示，對我行已做維護的賬戶，千萬不要隨便解除維護，待查清原因後再解除，以避免客戶資金受損。
濱州中行陽信支行營業部和陽信陽城三路支行兩家網點齊心協力，成功堵截了此起保健公司欺詐老年人匯款案件，彰顯了該行員工辦理業務、防範詐騙的敏銳性與工作的責任心。由於該行派駐業務經理日常培訓到位，經常利用晨會時間學習案例通報，提高了經辦人員的防範意識。該行櫃員和大堂經理也以認真負責的工作態度，維護了客戶的利益，提升了中行的服務形象。（記者 張志祥 通訊員 高嵩 翟小青）
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