中國網山東10月24日訊 為貫徹落實好山東省、淄博市關於簡化優化公共服務流程方便群眾辦事創業工作精神，淄博市住房公積金管理中心在《淄博市住房公積金管理中心信訪投訴處理暫行規定》的基礎上，制定了《關於職工舉報和信訪投訴住房公積金有關事項的補充通知》，嚴格區分舉報和信訪投訴的區別，並分別規定了處理辦法，要求舉報事項可實名或匿名舉報，投訴事項必須實名投訴，提供個人身份證件和所反映情況的相關證明材料。
中心通過材料的完善和流程的規範，為更好的解決關乎廣大職工切實利益的問題提供了制度保障，也為更加及時有效的將處理情況反饋給單位和職工提供了途徑。
市住房公積金管理中心始終高度重視信訪投訴工作，堅持每月對中心各單位的投訴情況和處理情況及群眾滿意度進行通報，切實壓實責任，確保中心各單位嚴格落實文明服務的各項制度和措施。尤其是十九大期間，要求嚴格落實首問負責制，切實做好業務諮詢、受理、復核、審批和信訪環節矛盾糾紛和安全隱患排查化解工作，竭盡全力做好十九大期間的維穩工作，確保不出任何問題，以工作成效向十九大獻禮。(淄博市住房公積金管理中心)
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