宋溪 畫
網上報團被與散客直拼,接送機全憑司機合適……本該帶來便捷的線上旅遊卻因為各種貓膩而隱憂重重。正值旅遊旺季,幾個新近發生的典型案例或許能給打算出遊的人們提個醒——
吐槽
同團不同價 豪華遊頓頓吃蘿蔔
五一小長假期間,王莉通過一家線上旅遊網站給全家報了“九寨溝黃龍豪華五日遊”旅行團,可全趟旅行下來,商家承諾的“品質”、“省心”卻一點沒沾,留下的只有勞累和無奈。
“去的第一天我就感覺到有點不對勁,接機的車只接了我們家三口,可我之前看最少成團人數都得10個人。”等到第二天正式出發時,王莉才見到了另外十幾名同團旅客,而大家坐車時的閒聊卻讓王莉大為驚訝。“我問了好幾個同團的人,原來他們都不是通過線上旅遊網站報的團,而是直接聯繫當地旅行社的散客,即使刨除機票錢,價格也比我們的團費低好幾百。”
接下來的幾天,大家一直是同吃同住同遊,王莉的心裏也一直帶著“同團不同價”的糾結。可即使不去想價格的事,整個旅行的過程也讓王莉感到心中不快。“説的是五日遊,其實第一日就是把我們送到酒店,我以為還會有導遊帶著我們遊一下成都,結果是完全自理,連飯也不管。”此外,王莉在出行之前還特意問過客服,旅行中包不包含購物點,對方回答肯定沒有。“可去了之後才發現,我們行程中的一些‘民族城’、‘風情街’之類的附加項目就是讓你購物的,景色什麼的完全沒有,為了去這些地方還佔用了我們玩九寨黃龍的時間。”
最讓王莉感到哭笑不得的是,整趟旅行的團餐基本就是一場“蘿蔔宴”。“説是四葷四素,葷菜裏肉沒見到幾塊,全是蘿蔔,素菜更是紅白蘿蔔互炒……”而最後一天的送機更是沒留下好印象,司機説怕路上堵車,提前四個小時就讓王莉在酒店等,結果路上一路暢通,到機場離起飛還有三個小時。“在路上我聽司機打電話,原來人家是一會兒要在機場接別的團,和堵車根本沒關係。”