預約用車遇“無賴” 過關還得偷偷摸摸
今年3月，上班族林躍和老婆請下了年假，帶著全家老小總共8人去香港和深圳遊玩，整趟旅行的計劃由林躍一手操辦，訂機票、酒店、景點門票都沒出問題，可偏偏在預約接送車時遭遇了不順，本該完美的行程也變得糟心。
“因為我們一行有8個人，行李也比較多，我事先通過一款旅遊APP約了一輛9座的商務車，把我們從香港酒店接到深圳羅湖。”在約車之前，有朋友就曾給林躍“吹風”，説這些旅遊公司提供的約車服務不一定靠譜，讓林躍一定要做好心理準備。“我當時還沒有太當回事，不過還是和客服確認了一次，對方告訴我一定能保證車型，這我才放下心來。”
林躍預約的用車時間是晚上7點，6點30分時，林躍和家人已經結束了之前的行程回到酒店大堂等候，可左等右等，都到了約定時間司機還是不來，而且給司機打電話也一直提示關機。實在沒有辦法的林躍，只能再給旅遊公司的客服打電話求助，客服在十分鐘後又給林躍回復了司機的另一個號碼，説可以打這個試試。這時的林躍還以為只是聯繫上出了點差池，並不會有什麼大問題，可接下來遇到的事情讓他更加無語。
新號碼剛打通，林躍竟然被對方劈頭蓋臉一頓大罵。“司機跟我説他也等了我好久，後來我才知道是兩邊約的地點沒對上。”不是自己的問題卻挨了罵，林躍本來就憋了一肚子火，等到司機開車過來，林躍更加氣憤地發現，本該是9座的車卻變為了7座，司機還表示，他接到的訂單就是如此，沒辦法只能8個人擠一擠。
司機沒按約定時間地點接人，車輛的型號又不對，林躍心裏的怒火本想發作，可礙于一行人中有老人和孩子，大家也都折騰了好久，最終只能聽從安排，8個人擠在了7座車上。到了過關口岸，司機還要求其中一名乘客下車，等過關之後找沒人的地方偷偷再上。“整個過程司機一副老練的樣子，明顯不是第一次超載接送。”
