誰是贏家
儘管攜程與途牛暗戰升級,但線上旅遊行業很難再現當年的血腥價格戰。資本市場已經不看好燒錢模式是價格戰難再現的一個重要因素,同時,休閒旅遊産品鏈條非常長,單純比拼價格效果有限。
與價格相比,獲取流量、把控産業鏈和服務品質在休閒旅遊市場的競爭中,有著更重要的地位。
在流量獲取上,攜程有無可比擬的優勢。如何把優質的商旅客群轉化成休閒旅遊産品用戶,已經成為攜程的重要課題。從為用戶配備旅遊顧問的行動來看,攜程正在嘗試通過多種方式轉化長期發展積累下的優質用戶。
不過途牛在産業鏈上的佈局走的更加激進。去年開始,途牛加大了目的地直採力度,根據途牛2015年第四季度財報數據,該季度,途牛直採比例已經達到交易額的30%。而途牛總裁嚴海峰曾表示,途牛直採比例最終將要達到一半以上。
直採的最大意義在於把控産品品質,途牛在直採上面已經先行一步,與之相比,從去年下半年才發力休閒度假業務的攜程,可能需要在這方面花費更多時間和精力。
與機票酒店不同,休閒度假市場不是一個標品市場,很難在短時間內迅速規模化,這意味著參與競爭的玩家需要耐心和時間來取得競爭的勝利。儘管從有關市場第一的爭論中可以看出,攜程與途牛雙方正處在膠著的競爭狀態,但勝負可能很難在短時間決出。
不過激烈的競爭通常都是行業發展的加速器,儘管身為OTA老大,但身處其中的員工已然感受到來自競爭對手的壓力。
一位攜程員工對騰訊科技表示,行業的競爭仍舊激烈,而攜程的創新意願前所未有的強烈。