攜程的進擊
OTA老大攜程正在盡全力進攻休閒旅遊市場。
去年10月，在與百度達成換股協議進而成為去哪兒大股東後，攜程終於得以結束與去哪兒在機票、酒店領域的激烈廝殺，一統OTA江湖。聯姻去哪兒後，攜程係在線上機票、酒店領域取得絕對統治地位，這讓其得以騰出更多精力發展休閒度假業務。
交易完成當年11月中旬，攜程宣佈成立周邊遊事業部，緊接著將此前拆分開的團隊遊、自由行和郵輪三個SBU重新合併，成立新的度假BU(旅遊事業部)。
架構調整是攜程發力休閒旅遊市場的前奏，今年上半年，攜程開始在南通大規模招工，從攜程南通招聘微信號可以看出，機票、商旅、度假客服是主要招聘職位。
客服團隊擴充後，攜程在休閒旅遊産品的服務模式上也進行了相應變化，從今年上半年開始，只要用戶在攜程上預定了旅遊目的地相關的産品，攜程便會為該用戶配備一名旅遊顧問，幫助用戶解決行前、行中、行後的各種問題，並同時向其推薦目的地的其他旅遊産品。
在用戶行程結束後，攜程會為用戶配備長期的旅遊顧問，此後，旅遊顧問會通過微信等方式，為用戶推介相關旅行産品。
