共話AI賦能運維新篇章，未來服務暢享會暨顧問委員會首次會議成功舉行

8月6日下午，用戶顧問委員會暨未來服務暢享會首次會議成功舉辦。該活動在華為中國政企用戶峰會2024的前一天舉行。本次會議邀請了來自金融、政府、製造、電力等行業的高管、專家學者、意見領袖共同參與，並授牌成立了華為中國政企用戶顧問委員會，為華為中國政企的服務業務發展提建議，指方向。與會嘉賓還在會上共同探討和投票選擇了人工智慧(AI)在智慧化運維運營中的TOP價值場景。

圖1，華為中國地區部副總裁王建暉在授牌環節致辭

在授牌環節，華為中國地區部副總裁王建暉表示，華為攜手行業專家、技術領袖、企業高管成立用戶顧問委員會，並依託顧問委員會例行討論服務熱點話題，洞察數智化服務發展趨勢和關鍵挑戰，探索有效的應對策略與方案，加速行業數智化轉型發展。首批顧問委員會授牌只是開始，華為將圍繞數智化轉型挑戰，緊密聯合客戶和夥伴，群策群力，助力各行業數智化轉型和高品質快速發展。

華為中國政企業務副總裁何振為金融、政府、製造和電力行業客戶和夥伴授予首批用戶顧問委員會證書。華為中國政企業務客戶服務部部長路永超詳細介紹了顧問委員會的成立背景、作用及運作方式。

在 “人工智慧在行業智慧化運維運營中的價值場景”的研討環節，華為中國政企CMO邱恒組織與會嘉賓圍繞AI在智慧化運維運營中的7個價值場景(故障預測和主動感知、故障自愈與智慧修復、自動化運維和測試、智慧助手與聊天式運維ChatOps、運維知識管理和沉澱、自動生成安全防禦策略、運維數據分析及報告智慧生成)展開了熱烈討論，並投票選出了“未來3-5年*值得關注的AI在運維運營服務中的TOP 3應用”：故障預測和主動感知、故障自愈與智慧修復、以及自動化運維和測試。這些應用能顯著提升企業運維效率，降低運維成本，為企業的數智化轉型提供有力保障。

圖2，與會嘉賓的投票結果

千行萬業正在深入推進數智化轉型，華為將秉持開放共贏的理念，攜手合作夥伴，為客戶企業的數智化轉型和高品質發展貢獻力量。本次成立的用戶顧問委員會將為華為中國政企的服務業務發展提建議，指方向，進而推動行業數智化轉型的深入發展。