家政服務職業化建設再迎政策支援，58同城助力從業者掘金“藍海”市場

在繁忙的工作節奏下,“家務交給阿姨,時間留給自己”成為不少上班族的生活準則。家政行業廣闊的市場前景,吸引著眾多年輕人投身其中。日前,央視財經頻道《經濟資訊聯播》欄目重點報道了“95後”創業者投身家政行業的經歷,引發廣泛關注。

類似的事例並不少見,“武漢 90後會計轉行做家政月入 4萬”“89年農村女性自學收納月入過萬”等話題頻上熱搜。近日,人社部等 7部門印發《關於加強家政服務職業化建設的意見》,鼓勵勞動者到家政服務領域創業就業。

面對市場新需求和政策新機遇,更多高學歷的年輕人正在轉變就業觀念,以多元化和前瞻性的視角投身家政行業“掘金”。

數字化拓展市場空間,高學歷人才涌入“家政圈”

據央視財經頻道《經濟資訊聯播》報道,畢業于瀋陽農業大學動物醫學專業的徐玉璽,在校期間通過生活服務等創業項目賺取了“第一桶金”,隨後進入家政領域。如今,他創辦的家政公司生意紅火,業務拓展至蘇州、杭州、南京、上海,管理著 1000多名家政員。徐玉璽感慨:“家政行業是朝陽産業,值得投入精力和時間。”

從職場新人成長為家政公司負責人,徐玉璽的成功得益於對市場機遇的精準把握以及行業發展帶來的紅利。隨著“到府經濟”的興起,中國家政服務行業市場規模已突破萬億。據艾媒諮詢估算,2023年家政服務市場規模達 11641億元,預計 2027年有望超過 13000億元。

同時,數字化浪潮讓家政這一傳統行業煥發生機。如今,動動手指就能預約到府服務,極大提高了市民對家政服務的復購率。58同城敏銳捕捉到這一變化,通過 58到家小程式、APP等線上下單渠道,提供超百種細分服務,既滿足消費者多樣需求,又將低頻服務需求和從業人員聚合,進一步拓展家政市場。90後家政創業者姚佳慧對此深有體會。創業初期,客源短缺是難題。入駐 58到家後,平臺免費提供的“58智慧家政管理系統”助力實現智慧派單和管理,企業經營效率提升 57%,勞動者接單數增加 45%。據她回憶,合作半個月後,公司日接單量從個位數漲至四五十單,用工高峰時逼近 200單。

消費者渴求高品質服務,家政職業化建設成趨勢

在社交媒體上,“想找能照顧小孩、會做飯的住家阿姨”“求推薦靠譜鐘點工”等諮詢家政服務的帖子屢見不鮮。數據顯示,目前我國家政服務從業人員達 3000萬人,但仍存在較大缺口。這既體現家政市場的火爆,也反映出消費者對高品質服務的需求增長,複合型家政人才成為稀缺資源。

近年來,政策層面不斷助力家政人才培養。日前,人社部等 7部門印發相關意見,強調規範家政服務職業技能培訓,鼓勵引導更多勞動者就業創業,緩解用工缺口。商務部等 9部門聯合印發的方案中,也提出開展招聘季和技能升級活動,以擴大服務供給、提升服務品質。

對於家政經營者來説,優質阿姨是核心競爭力。徐玉璽十分重視家政人才隊伍建設,即便事務繁忙,仍將每週一次的培訓置於首位。面對市場和從業者對高品質人才的需求以及政策支援,作為家政服務平臺領導者,58到家持續豐富培訓體系,加大培訓力度。

據悉,為幫助從業者提升技能,58到家搭建“招培就”一體化體系,定制 5大系列 64門專業課程,幫助低學歷和靈活就業群體等,不少家政員因此受益。來自河北農村的楊獻花來京後,通過 58到家成為保潔員,經過系統培訓和自身努力,成為最高級別的保潔員,月入超萬元。

隨著專業化教育的完善,家政行業已成為吸納新增就業的“蓄水池”。據統計,58到家累計培訓 50余萬家政勞動者,平臺上家政勞動者超 200萬,農村勞動力外出務工超七成,還與多個縣市簽訂幫扶協議,每年解決近百萬家政勞動者就業難題。

可以預見,隨著數字技術的融入和政策的支援鼓勵,家政行業將吸引更多年輕、高學歷人才加入,在為消費者帶來優質服務體驗的同時,推動家政服務良性發展。