【第十批·政務服務篇】內江市隆昌市紮實推進“川渝通辦”,打造政務服務區域協作樣板

來源:中國網 時間:2024-07-18 09:24:49 編輯:張夏桐 點擊:

內江市隆昌市主動融入成渝地區雙城經濟圈建設,聚焦企業群眾異地辦事痛點難點,積極探索“川渝通辦”註冊登記新模式,開闢審批服務“綠色通道”,設立“川渝通辦”專窗,優化辦理流程,全面推進全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦三種方式,滿足川渝市場主體和群眾差異化需求,打造區域協作樣板。

梳理“川渝通辦”事項,解決“辦什麼”。對照省級三批次“川渝通辦”事項清單,梳理髮布涉及13個部門204項“川渝通辦”事項清單,其中164項事項實現“全程網辦”。主動與重慶市榮昌區、永川區等溝通聯繫,梳理完善受理條件、申請材料、辦理流程等內容,重新編制“川渝通辦”事項辦事指南,實現“川渝通辦”事項辦理標準化、業務表單精細化、申請材料規範化。
設立“川渝通辦”專窗,解決“誰來辦”。抽調公安、人社、稅務等部門人員組建15人專職隊伍,在政務服務大廳設立“川渝通辦”專窗,實行前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件,針對“川渝通辦”可辦理事項,逐一明確相關部門專一業務人員。建立“川渝通辦”服務事項聯繫制度,定期開展工作規程、業務知識等專業培訓,不斷提高辦事服務水準和服務品質。將收件/受理權、交辦權、頒發權充分授予“川渝通辦”窗口。
創新“川渝通辦”模式,解決“怎麼辦”。以電話、遠端視頻溝通方式為載體,推動線上線下融合、本地異地同步,拓展“全程網辦”“多地聯辦”“異地代收代辦”等多種辦理模式,創新實行“川渝通辦”事項優先處理,實現川渝營業執照互辦互發等多個事項當場辦結,真正做到減時間、減環節、減材料、減跑動”。
延伸“川渝通辦”服務,實現“便利辦”。充分考慮鎮村居民便利度,在鎮(街道)便民服務中心綜合窗口設立“川渝通辦”專窗,梳理群眾關切、辦理頻次高的公共服務事項15項,下放“城鄉居民養老保險待遇申領”“基本醫療保險參保人員門診費用報銷”等涉及醫保、社保事項27項。
開通“川渝通辦”業務以來,隆昌市從“面對面”到“鍵對鍵”線上辦理“川渝通辦”政務服務事項564件,辦理重慶市區域內企業開辦、社會保險、住房公積金、公安戶政等7個領域高頻事項69件,其中全程網辦44件、線下辦件25件,接受諮詢1220余人次,辦理滿意率100%。