廣元青川縣堅持把優化轄區營商環境作為助企高品質發展的有效手段,持續優化政務環境、市場環境、法治環境,念好服務企業“快”“準”“穩”三字訣,全鏈條解決企業發展中的痛點難點堵點,不斷夯實優化營商環境工作基礎,聚力打造一流營商“軟環境”,助力企業實現“硬發展”。
“快”字當頭,提高政務服務效率。一是辦事指南一覽無余。針對群眾、企業行政審批辦理事項“一項一冊”制定辦事指南780余份,通過線上+線下,全方位宣傳辦事指南,實現人手一份指南,辦事指南一覽無余。二是跨省通辦一步到位。與文縣、寧強、武都簽訂《“跨省通辦”營業執照合作協議》,設置“跨省通辦”受理網點8個,依託“掌上註冊通”及“營商通”手機應用APP,實現兩地群眾營業執照“異地辦、就近辦、網上辦”一步到位。三是訴求處理一呼百應。嚴格執行12345政務服務熱線辦理機制,實行專人專管、24小時辦理,第一時間回應涉企訴求,及時跟蹤督辦,實現接件4小時以內回復、2天內辦結。
“準”字為要,狠抓問題整改質效。一是找準堵點。轉變單一的問題交辦模式,以整改清單代替整改通知書,明確指出企業存在的具體問題和整改標準,整改標準具體到“一磚一瓦”,助力企業精準整改、快速達標。二是找準方法。根據問題整改的緊急、難易程度,縣級主管部門靈活採取到府實地查看、遠端視頻指導、技術人員駐點整改等方式。目前,開展問題整改精準指導12次。
“穩”字兜底,做優企業法治環境。一是法治服務穩運轉。設立企業法律服務綠色通道,開展企業法律服務事項“一站式”辦理。增設青川經濟開發區司法所,為園區企業及員工提供法律服務保障20余場次。二是法治體檢穩發展。重點圍繞企業管理、資産資質、合同管理、勞動人事、智慧財産權、安全生産等方面開展“法治體檢”,為企業法治健康“把脈問診”。目前,開展法治體檢20余次,提出法律意見建議20余條。三是法治整治穩建設。充分發揮鄉鎮派出所、社區警務室、企業警務室前沿作用,對影響企業建設的周邊突出治安問題實行“一對一”掛牌整治,對治安複雜、案件多發的重點部位和重點路段開展重點防範。
一是便民服務擴能。優化拓寬政務服務大廳一站式審批服務功能,可辦事項達1314項。其中,綜合窗口可辦770項,較2022年增長160余項。二是訴求處理增效。今年來,12345政務服務熱線及時響應率、優良工單率、按時辦結率、群眾滿意率均為100%。三是問題整改提速。通過採取整改清單代替整改通知書和多維度助力企業問題整改的方式,助力企業問題整改時間壓縮和成本減少50%以上。四是法治治理提質。及時化解涉企矛盾糾紛,整治非法擾亂企業經營行為8項,確保重大項目順利實施。