樂山市人民政府口岸辦公室創新推出“線上+線下”、政企常態互動的便捷溝通渠道，以高效運用四川“單一窗口”為著力點，為企業提供跨境貿易“一站式”全流程綜合服務，促進企業提質增效降本，受到了外貿企業的歡迎，進一步優化口岸營商環境，促進跨境貿易便利化，連續五年被省政府口岸物流辦表揚為先進。
借力工作平臺，暢通線連線互動渠道。一是構建政企工作群。由市政府口岸辦牽頭，將31個重點企業納入工作群，實時推送四川“單一窗口”系統更新、地方特色應用操作指南、政策解讀等，實現快捷互動。2023年上半年，開展了2023稅務最新規定、跨境電商平臺業務辦理流程、跨境電商速賣通平臺實務、跨境電商Shopee平臺運營實務等國際貿易名師講堂講解外貿新業態新模式發展現狀和趨勢等線上專題培訓15次。二是聯通全省工作網。協調省政府口岸物流辦大數據專家線上幫助解決企業在系統操作等方面問題21個。三是聯動全市政務群。搭建了橫向到14個市級部門，縱向到11個縣(市、區)及樂山高新區管委會政務互通平臺，整合政府服務企業力量，讓數字多跑路，讓企業少跑路。
依託商協平臺，暢通面對面互動渠道。一是依託市出口商會，開展政企交流。2023年上半年，分管市領導帶隊，與福華集團、樂山博思半導體等33名外貿企業家座談交流2次，收集梳理企業意見建議23條，其中，改進“單一窗口”工作3項。市政府口岸辦每季度形成全市“單一窗口”工作情況，讓領導隨時掌握工作進展情況。二是依託市貿促會平臺，強化互聯互通。市政府口岸辦通過大型展會平臺，摸清“單一窗口”潛在用戶底數，對新增的外貿企業及時開展宣傳推廣，並及時更新企業名錄，分類建立委託代理、企業自用、使用效果好、中、差等臺賬，清單式進行動態管理，實現“單一窗口”推廣全方位無死角覆蓋。
搭建指導平臺，暢通一對一互動渠道。一是開展常態化走訪，問需于企。市政府口岸辦把握樂山高品質發展總體要求，2023年上半年，實地走訪20家企業，開展問卷調查1次，及時將5條企業用戶意見建議反饋省政府口岸物流辦，優化改進“單一窗口”功能。二是實施重點企業聯繫制度，精準服務。市政府口岸辦認真落實市委市政府“打造中國綠色矽谷”任務，積極協調市推進四川國際貿易“單一窗口”標準版試點推廣工作領導小組成員單位，把龍頭企業作為推廣“單一窗口”的首選和重點，主動服務晶硅光伏和綠色低碳重點企業，邀請省上專家重點輔導，及時解決企業操作中的問題。三是組建政企聯絡員隊伍，精細服務。全市26名聯絡員(操作員)經常性的有針對性的解決跨境貿易問題，對完成任務好的聯絡員(操作員),實行表彰、培訓等優先，樂山博思半導體有限公司操作員受到省政府口岸物流辦的表揚，並在全省工作會上作經驗交流，切實提高四川“單一窗口”使用質效。
在取得成效上，一是通關流程進一步簡化。使用四川“單一窗口”後，合併簡化國際貿易通關流程中涉及的數據元達61.7%,貿易便利化措施實施比例提升到96%以上，2023年上半年，樂山進、出口整體通關時間較2017年壓縮比均超過70%。二是各方成本進一步降低。使用四川“單一窗口”後，破除了報關行對報關模式的壟斷，節約了企業代理報關費用。此外，“單一窗口”平臺推行無紙化作業，不同部門間通過平臺共用資訊數據、實施職能管理，也降低了行政成本。三是通關質效進一步提高。2023年1—6月，樂山市在四川“單一窗口”註冊的跨境貿易企業18家，累計已達197家，完成貨物申報量4551票，居全省第5位；貨物貿易企業申報覆蓋率達85%,居全省第3位；加工貿易申報覆蓋率達100%。
