南充市高坪區聚焦民營經營主體“有訴無門、有門無饋、有饋無效”三大難題，探索“三直三全”反饋機制，直連服務對象“全覆蓋”、直分服務任務“全方位”、直達服務目標“全維度”，持續優化民營經營主體反饋機制，暢通反饋渠道，提升反饋實效，切實解決民營經營主體發展困難和問題，持續提升企業獲得感、幸福感、安全感和滿意度。
直連服務對象“全覆蓋”，破解“有訴無門”。一是鎖定服務對象。全面摸清在營民營經營主體，建立服務全區2.2萬餘戶個體工商戶、1萬餘戶民營企業的全覆蓋聯繫清單，鎖定服務聯繫企業，確定企業聯繫人，做到不漏一戶、不落一企。二是確定牽頭職責。建立完善聯繫民營經營主體聯絡機制，按照各司其職、各負其責、協同配合的原則，區民營經濟和中小企業發展領導小組負責組織領導全區全覆蓋聯繫服務工作，確定牽頭負責部門，把責任一一鎖定。區民營辦負責統籌協調，收集各行業部門聯繫人資訊，實現分行業、分部門、分領域聯絡對接全覆蓋。三是動態更新清單。堅持服務聯繫清單半年一更新，既更新企業聯繫名單、也更新政府部門聯絡名單，及時增加對口服務人員，雙向同步更新聯絡名單，避免企業找不到部門、部門聯繫不上企業。
直分服務任務“全方位”，破解“有門無饋”。一是落實縣級領導工作任務。每位縣級領導聯繫服務1至5戶重點民營企業及部分異地商會和鄉友企業家。每季度深入聯繫服務企業走訪調研、現場辦公或與企業主要負責人的溝通交流不少於1次，每半年與鄉友企業家的溝通聯繫不少於1次。縣級領導聯繫服務重點民營企業，分別由1個區級部門負責聯繫服務工作，並確立1名聯絡員負責日常事務的聯繫。二是落實相關責任單位任務。按照“屬地為主、條塊結合”原則，由區民營辦對全區的34個部門單位及19個鎮鄉街道，聯繫民營主體數量及民營企業、個體工商戶的名稱、聯繫方式等及時公佈或通知。三是落實動態更新服務任務。按照任務統一收集歸口方式，區民營辦根據任務類型，將數據推送至相關責任單位，做到數據雙向互通，確保任務有人接、有人辦、限時結。
直達服務目標“全維度”，破解“有饋無效”。一是政策直達。仔細收集企業諮詢政策的頻繁點，每月至少開展一次政策宣傳，引導民營主體融入全區發展規劃，同步指導民營主體關注“四川省民營經濟綜合服務平臺”，利用平臺了解涉企政策動態。二是反饋直達。實行送反饋到府制度，責任單位工作人員，以到府走訪、實地調研等方式，建立聯繫服務工作臺賬，如實記錄聯繫時間、工作內容和經營主體反映的問題意見建議，及時跟進處理和銷號。三是督導直達。聯合區委目標辦開展聯合督導，深入了解民營主體生産經營狀況，及時跟進助企紓困、促進民營經濟發展各項政策落實情況，對政策落實和服務不到位的，敦促相關責任單位立即整改、抓緊落實，屬單位職責範圍的，督促及時進行辦理；屬其他單位職責範圍的，及時抄送督促辦理。四是銷號直達。實行嚴格銷號管理，由責任單位提出銷號申請，民營經濟辦徵求民營主體問題解決情況後准予銷號；其他單位抄送的，由抄送單位記入問題清單臺賬，辦理完畢後，提出銷號申請，核實情況後，予以銷號，確保真整改、真解決、真銷號；區民營辦每年度適時會同區紀委監委、區目標辦等單位組成評議工作小組，組織部分民營主體對責任單位進行評議，了解其對營商環境的感受和評價。
截至2023年11月底，南充市高坪區聯繫服務重點民營企業139戶、其他民營企業總數10960戶、農民專業合作社576戶、個體工商戶22470戶，共建立工作臺賬34145戶次，召開企業家早餐會7期、“清風茶座”6次，收集建立問題清單697個，為三環電子、富安娜等企業解決企業招工、政府欠款、融資等問題629個。
