成都市新都區聚焦勞動力市場監管，突出政府服務升級、企業責任履行、勞動者權益維護等三條工作主線，創新打造勞動關係“三級”公共服務體系，多措並舉推動勞動爭議糾紛多元化解，切實維護勞動者合法權益。
突出政府服務主線，形成公共服務新體系。一是打造勞動關係公共服務三級體系。通過在區級、鎮（街道）及産業功能區、村（社區）及商業綜合體分別建設和諧勞動關係公共服務中心、超市、驛站，構建“三級”服務平臺，為企業和勞動者提供勞動關係公共服務。二是優化公共服務産品供給。系統完善“理清需求、明確供給、優化共用”三張公共服務清單，精準提供基礎類、精品類、關聯類三類公共服務産品。三是強化政府宣傳引導。開設新都區勞動關係微信公眾號，創立企業和勞動者自己的節日—新都區“3·20”勞動關係日，打造“魅力香城和諧同行”勞動關係公共服務品牌，組織線下培訓及各類主題活動20余次，服務企業4000余家，惠及職工20萬餘人。建立“勞動關係職言職語”微信群，為企業提供60秒線上閃充和線下3小時約會，實現勞動關係知識服務高頻化、專業化。
突出企業責任主線，構建多方融合新模式。一是龍頭企業發揮示範效應。搭建交流平臺，在鎮（街道）、産業功能區探索建立企業“共用空間”，引導四川科倫藥業股份有限公司等6家企業發起成立成都市新都區和諧勞動關係促進會，免費為企業開展勞動關係一對一風險預防服務70余次，勞動關係精細化培訓共計20余場。編寫《成都勞動用工常用法律法規數據指引》，共計服務區內企業約1000余家，覆蓋人群約10萬餘人次，幫助企業合規合法用工。二是實現産業發展雙向互動。在軌道交通、航空動力、智慧家居、智慧物流等重點産業率先推行工資支付信用承諾工作，2500余家用人單位作出承諾且未發生投訴舉報情況。三是注重特色文化引領。以組織快遞員、網路送餐員等八大群體集中加入工會組織為切入點，在快遞配送行業成立“豐行俠”隊伍，主動關心關愛新業態勞動者，全力保障勞動者合法權益。
突出勞動者權益維護主線，建立多元化解新場景。一是強化部門協調聯動能力。整合政法、法院、人社、司法、工會等調處職能，打造“1+2+9+N”勞動糾紛調處模式，有效形成“五調聯動”機制。引進專業律所，打造“律師會客廳”，提供“一站式”法律諮詢服務。二是不斷壯大人民調解隊伍。廣泛開展金牌調解員培訓，聘請兼職仲裁員10名，培訓認證人民調解員154名。組織開展新都區勞動關係協調員職業技能競賽，298人獲得勞動關係協調員證書，成功培育全國首個“勞動關係協調員技能大師工作室”。三是建立正向激勵機制。制定16條激勵措施，給予減免監察頻次、社保稽核、培訓指導等方面的政策關心和支援。充分激發和調動調解人員主動性和積極性，對調解員調解成功案件提供補助經費，原則上一般案件補助100—400元/宗，集體案件及特殊案件補助最高3000元/宗，解決專業化辦案隊伍不穩定的問題，推動建立調解工作長效機制。
在新都現代交通産業功能區成立四川省首家現代勞動關係發展服務中心，全區164家企業獲得成都市廠務公開標準化建設達標單位稱號。建成全省首家勞動糾紛“一站式”多元化解聯動處置中心，累計接待群眾12000余人次，受理勞動糾紛案件6500余件，接收調解案件2800余件，調解成功1800余件，落實工資及補償等超2000余萬元。勞動糾紛遠端司法確認專線實現調解協議達成後足不出戶就近完成司法確認，原本需耗時30日的業務，2小時內即可辦結。
