綿陽市國網綿陽供電公司以“科技城電管家+（鄉村）網協員+（社區）網格員”為主體，通過電力專班進園區、村網共建進鄉村、商會協會全聯合、國防科工全保障等舉措，實現供電服務全方位融入、全行業覆蓋、全員工參與，全面優化提升電力營商環境。
電力專班進園區。重點服務園區企業及招商引資項目，創新建立服務工作專班，構建園區服務前線平臺，實現“園區事園區辦、企業辦事不出園”。加強與屬地經信、招商等政府部門全方位交流融合，掌握招商引資最新動態，做好政策宣貫及電力要素保障。針對園區項目設立專屬電管家，開展“一對一”定制化服務，實現專班服務園區和招商引資項目覆蓋率100%。
村網共建進鄉村。重點服務農村客戶，與鄉鎮政府共同成立“村網共建”工作組，將基層供電服務延伸至屬地鄉鎮、村社黨群服務中心，形成“政府牽頭、企業參與、村社實施、要素融合、共建共用”的鄉村供電服務新模式，打造問題諮詢、代辦代收等一站式便民服務。通過“電管家+網協員”服務模式，打通農村供電服務“最後一米”，實現“辦電不出戶，問題不出村”。
電力驛站進社區。重點服務城市居民客戶，與區縣政府、街道辦事處等建立合作協議，以“電管家+網格員”為服務主體，構建縣（市、區）政府與市供電公司、街道辦事處與區縣供電公司、社區居委會與供電公司黨支部、“網格員”與“電管家”四級服務體系。以“電管家+網格員”拓寬客戶服務的寬度與深度，實現發現問題在一線、解決問題在一線、群眾滿意在一線。
商會協會全聯合。重點服務中小微企業及個體經濟，結合商會協會需要，不定期聯合政府主管部門及行業協會開展交流懇談會，宣傳電價執行、市場交易等政策，摸排各行業用電難點問題，落實專人閉環管理。當好“電參謀”，千方百計做好政策爭取和改革紅利傳導。做好“精算盤”，定制用能分析報告和節能建議，一對一到府服務，為企業紓困解難。
國防科工全保障。重點服務國防科工企業，建立國防科研院所“1+1+1”供電服務機制，精挑政治素養高、工作作風優的專屬黨員電管家，按需開展政策宣傳、技能培訓、設備體檢等。優先考慮上級供電網路的升級改造，同時建立辦電“綠色通道”、發票專人送達、共商檢修計劃等多項專屬服務，堅決保障國之重器發展。
政企共育全覆蓋。重點聯合政府相關部門全方位服務供電客戶，通過與發改、經信進行深度合作，加快項目用電落地實施；與鄉村振興局、社區委員會合作，深化鄉村及社區電力服務品質與內涵；與氣象局、應急局等建立聯合預警搶險機制，提升應急搶險響應能力；與住建局、審批局等加強數據共用，簡化辦電審批流程。
一是保障全市重大項目用電。綿陽公司已經與涪城區、安州區、江油市、鹽亭縣地方政府部門成立的6個電力工作專班，依託專班服務機制，就重點項目落地、項目資訊共用等開展合作，有效提升項目用電保障工作質效，保障巨星永磁、融通高科等4個百億項目順利投産。二是服務全市民營經濟發展。邀請綿陽市餐飲、食品、旅遊、酒店、新能源汽車行業企業代表與行業主管部門召開5次懇談會，現場答覆客戶用電問題42個。公司“精算盤”團隊到府開展用電策略優化，有效降低用電成本，截至目前已服務2000余個行業客戶，月均降低用電成本500萬元。三是提升鄉村社區供電服務品質。推動實現鄉村服務多網合一、資源共用，故障搶修平均恢復時間減少約40％，電力服務實現“零”投訴。網格員義務收集和及時反饋網格內的涉電問題和用電訴求，電管家及時響應處理，讓涉電服務“耳朵更靈、眼睛更亮、行動更快”，提升企業電力獲得感。
