在一年一度的3·15消費者權益日到來之際，郵儲銀行涼山州分行全面啟動2024年3·15金融消費者權益保護教育宣傳活動，將消費者權益保護和相關金融知識送到千家萬戶，切實提升消費者金融素養及風險防範意識。
“郵你鄉伴” 把金融知識送到老百姓家門口
3月15日，迎著溫暖和煦的春風，郵儲銀行涼山州分行組織的宣傳隊伍驅車70多公里，來到了昭覺縣三岔河鎮三河村開展“郵你鄉伴”——3·15消費者權益保護金融知識下鄉宣傳活動。
銀行工作人員通過在三河村現場播放消費者權益保護、反洗錢、存款保險等宣傳視頻；發放彝漢雙語宣傳折頁；彝漢雙語講解金融知識和現場答疑等方式向少數民族同胞普及金融知識。活動還加入了金融知識掃碼套圈趣味活動，並邀請金融志願者真人演繹宣傳反洗錢知識的彝漢雙語情景劇，進一步加深了農村群眾對金融知識的了解，切實提升了群眾的金融素養。
“行長講消保” 把消保理念融入服務各環節
圍繞“金融消保在身邊，保障權益防風險”主題，郵儲銀行涼山州分行積極開展“行長講消保”活動。
當天，郵儲銀行涼山州分行各一級支行成立主要負責人帶隊的金融知識宣傳服務隊，向廣大商戶和群眾講解金融消費者基本權利，通過典型案例分析，剖析詐騙手法、講述防詐知識，並重點普及安全用卡常識、個人資訊保護等知識。同時，涼山州分行主要負責人帶領12家一級支行行長，對消費者權益保護工作發表工作寄語，貫徹落實“主要領導帶頭抓消保”的工作要求，將消費者權益保護意識內化於心，固化于形。
此次宣傳輻射各支行周邊的繁華街道、廣場、社區、商圈、鄉村等，面向廣大金融消費者現場講解金融知識，並在宣傳過程中根據特殊人群、特殊區域，開展不同形式、有特色的現場宣傳活動，力求達到普及面廣、宣傳面大，針對性強的活動成效。
現金服務進萬家 金融為民心連心
為進一步提高廣大人民群眾假幣識別水準，增強公眾愛護人民幣的意識和防範假幣侵害的能力，郵儲銀行涼山州分行以消費者權益保護日為契機，在西昌市萬達廣場開展反假貨幣、數字人民幣、整治拒收現金集中宣傳活動。
活動現場，郵儲銀行工作人員面向消費者及萬達工作人員進行了反假幣知識宣傳。通過發放彝漢雙語特色宣傳折頁，用通俗易懂的語言向大家講解了假幣的危害、種類、辨別、預防等知識，以及誤收假幣後的處理方式、假幣犯罪舉報獎勵辦法和舉報方式、假幣被銀行收繳時的注意事項等內容。同時，普及了反假貨幣法律法規和防範假幣警示案例，引導人民群眾提高防範假幣的意識和識別假幣的能力，遠離假幣侵害，保護自身財産安全，學會通過合法程式解決假幣糾紛問題。
為進一步提升群眾對數字人民幣的知曉度，郵儲銀行工作人員還向消費者科普了新型“貨幣”。郵儲銀行工作人員詳細介紹了什麼是數字人民幣、在什麼場景下可以應用數字人民幣以及數字人民幣和微信錢包、支付寶的區別。消費者反響熱烈，現場要求工作人員指導開通數字錢包。
本次宣傳活動提高了群眾反假幣意識和數字人民幣社會知曉程度，使群眾對人民幣有了更加準確的認知。下一步，郵儲銀行涼山州分行將持續以保護人民利益為中心，通過更廣泛的渠道和更多樣的形式，線上線下聯動做好反假貨幣宣傳，常抓不懈地提高現金服務水準，維護人民幣的流通環境。（彭禮旭 王亞男 羅珊珊）
