為進一步增強做好12345熱線工作的主動性和緊迫性，以高度負責的態度和嚴謹紮實的作風推動群眾訴求辦理工作全面提質增效，確保為民服務“事事有回音，件件有著落”。6月17日，岳池縣組織召開2024年12345政務服務便民熱線辦理工作推進會。岳池縣人民政府黨組成員、辦公室主任曾波主持會議，縣委常委、副縣長袁興軍出席會議並講話，各鄉鎮人民政府、街道辦事處，各園區管委會，縣級相關單位主要負責人及具體業務人員150余人參會。
會議首先傳達學習了《四川省政府政務服務和公共資源交易服務中心關於省政務服務便民熱線轉辦件存在問題有關典型案例的通報》，通報了岳池縣12345熱線辦理工作總體情況、存在的問題，部分單位分別作經驗交流發言和檢視發言。
會議指出，12345熱線是匯聚群眾最關心、最期盼問題的重要平臺，一頭連著政府、一頭連著群眾，各單位要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，擺正位置，正確對待，秉承群眾利益無小事理念，帶著責任辦好每一個工單，以實實在在的工作成效贏得市民群眾的良好口碑，持續鞏固熱線運作的良好態勢。
會議強調，12345熱線工作是“送到府的群眾工作”，是社情民意的真實表達，認真做好熱線工作，能準確了解群眾的訴求，更能深刻地體會群眾反映的急難愁盼問題，對於問政於民、問計於民、問需於民，加強和創新社會治理，具有重要意義。各單位要進一步提高思想認識，正視問題、主動作為，務求工作實效。（岳池縣營商環境中心 供稿）
