近日，自貢市貢井區檔案館成功解決了多起群眾檔案查詢難題，以實際行動踐行為民服務的初心和使命。
檔案館在幫助宋先生認定9年工齡的過程中發揮了關鍵作用。宋先生原是貢井區電瓷廠的技術幹部，退休時發現檔案缺失，影響了正常退休。在檔案館工作人員的不懈努力下，歷經近半年的查檔和辦理手續，最終在宜賓市敘州區檔案館找到了關鍵文件，幫助宋先生順利退休。
數字化服務的推進，讓謝先生在購房過程中迅速拿到了自己的婚姻檔案，免去了長途奔波。貢井區檔案館積極推行延時服務、電話預約查檔等便民舉措，接入“全國檔案查詢利用服務平臺”，實現檔案查詢利用全國“一網通辦”，讓群眾享受到了數字化轉型帶來的便利。
貢井區檔案館堅持以人民為中心的發展思想，不斷優化查檔窗口接待工作，努力做到群眾訴求“件件有著落，事事有回音”。今年以來，共接待查閱人次946人，利用案卷1326卷，異地查閱243人次。
檔案館相關負責人表示：“把群眾的一件件‘煩心事’變為‘暖心事’，真正解決他們的急難愁盼問題，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，是我們幹檔案工作的初心。”
貢井區檔案館在服務民生、解決群眾實際問題上展現了檔案部門的責任和擔當，用心用情用力托起了群眾的“穩穩的幸福”。（孔雲）
